广东省交通运输厅指，上周六五一假期首天，高速公路车流高峰达912万架次，打破之前849万架次单日流量纪录，当局认为是春节后首个5天长假，民众旅游探亲需求集中释放所致。
内地旅游城市重现人潮，不论是传统北京八达岭长城、河南洛阳龙门石窟，还是最近烧烤美食闻名山东淄博，人头涌涌。黄山出现游客挤公厕借宿一宵。旅游热潮带动各地餐饮消费，商务部指全国重点零售和餐饮企业销售额同比升21.4%；全国餐厅堂食线上订座量2019年同期飙逾两倍，美食驰名小城住宿预订增幅，当中潮州和汕头2019年同期劲升12倍。
【1月17日】深港高铁会增加4,000张车票，而每日高铁车票总数1.4万张。
【12月21日】有消息指，大陆明年1月上旬放宽隔离防疫措施﹐「5+3」改为「0+3」﹐即是「豁免集中隔离+3天居家监测」，免除检疫。
核酸检测报告要求（48小时内，彩色打印）
一方面加强二级以上医疗机构实验室建设，具备开展核酸检测条件。同时，加强生物安全管理、实验室管理，特别是医务人员培训，适应复工复产之后医疗服务和全社会核酸检测需求。
2020年6月1日（周一）起，全市普通中学高一、二年级，初一、初二年级和小学六年级返校上课。
2020年6月8日（周一）起，小学四年级、五年级返校上课，三年级做好返校准备，返校时间视情况另行通知。
2020年6月6日起，具备校园疫情防控条件高校，可安排毕业年级学生返校，其他年级复课时间学校结合工作实际定。
2020年6月8日（周一）起，具备开园条件幼儿园可开园；家长原则，确定幼儿入园需求。
通风条件地方；户外地方，如操场、公园、人员街道；家里；风险区办公室、工地、工厂工作场所；户外运动时；外出出差，生活环境，是风险地区，基本上不用戴口罩。
空气流通、密闭地方，封闭交通工具如飞机、高铁、地铁、公交车；封闭公共场所，如乘坐电梯时；到医院就诊或者陪同亲友看病时；公共服务窗口，像超市收银、银行柜台地方要戴口罩。
去影剧院场所，如何防护？
单位开会，需要注意什么？
风险地区各种会议可以开，防控措施要到位。能视频召开首选视频。需要现场召开，开短会、缩小人员范围。开会期间要有防范措施，保持通风，保持距离，就餐时要防控指南执行。
当前风险评估，聚餐是可以，但能不聚聚餐，能户外吃室内，室内要注意通风。不要喝酒划拳、唱歌吟诗，缩短时间。
承租国有房屋服务业小微企业，租金怎么减？
承租国有房屋（包括国有企业和政府部门、高校、研究院所行政事业单位房屋）用于经营、出现困难服务业小微企业和个体工商户，免除上半年3个月房屋租金。转租、分租国有房屋，要确保免租惠及承租人。承租非国有房屋，鼓励出租人考虑承租人实际困难，双方协商基础上，减免或延期收取房屋租金。
国有企事业单位减免租金影响了自身业绩，怎么办？
减免租金影响国有企事业单位业绩，考核中实际情况予以认可。
减免租金出租人，有哪些税收优惠？
服务业小微企业和个体工商户减免租金出租人，可现行规定减免当年房产税、城镇土地使用税。
小微企业和个体工商户，可以贷款交房租吗？
引导国有银行业金融机构服务业小微企业和个体工商户，年内增加优惠利率小额贷款投放，专门用于支付房屋租金。
今年全国高等教育自学考试，什么时候举行？
2020年4月11日12日举行全国高等教育自学考试延期8月举行。全国统一命题课程考试时间8月1日2日，省级命题课程考试安排各省自主确定，相关考试科目安排各省确定后向社会公布。
北京市可疫情防控情况，研究提出本地区考试时间安排意见，商教育部后及时社会发布。
采取预约、限流方式，开放公园、旅游景点、运动场所，图书馆、博物馆、美术馆室内场馆，以及影剧院、游艺厅密闭式娱乐休闲场所，可举办各类会议、会展活动。
疫情常态化防控，什么情况下要戴口罩？
人员密集封闭场所、他人小于1米距离接触时佩戴口罩。医疗机构工作人员，密闭公共场所工作营业员、保安员、保洁员、司乘人员、客运场站服务人员、警察人员以及就医人员要佩戴口罩。
注意保持1米以上社交距离。减少非必要聚集性活动，减少参加聚集性活动人员。前往人员聚集场所是密闭式场所。养成“一米线”、勤洗手、戴口罩、公筷制卫生习惯和生活方式。咳嗽、打喷嚏时注意遮挡。
商场、超市、宾馆、餐馆，能全面开放了吗？
相关技术指南，防控措施前提下，全面开放商场、超市、宾馆、餐馆生活场所。
实行教职员工和学生情况“日报告”、“零报告”制度。做好提示、管理和教室通风、消毒工作，入学入托晨（午）检、病缺课（）病因追查和登记防控措施。
人员进出管理、人员防护、监测、消毒防控措施。养老机构内设医务室、护理站医疗服务机构，不得超出医疗许可服务范围对外服务。医疗机构举办养老机构或养老机构毗邻，应医疗机构分区管理要求开展交叉感染评估，评估有风险应采取控制措施。
“应检尽检”所需费用各地政府承担，“愿检尽检”所需费用企事业单位或个人承担；检测收费标准各地物价部门确定并公示。
进入常态化防控阶段，还要保持“1米线”、继续戴口罩吗？
国务院联防联控机制印发了《做好新冠肺炎疫情常态化防控工作指导意见》，五个方面出台了20条重点措施来部署和加强常态化防控工作。
引导公众继续保持勤洗手、通风、聚集生活习惯，做好保持社交距离，说“1米线”，科学佩戴口罩。这几个方面防控措施要作为常态化防控措施坚持下去，做到预防为主。
省市发放消费券开展促销，效果怎么样？
初步统计，疫情发生以来，有28个省市、170多个地市统筹地方政府和社会资金，累计发放消费券达到190多亿元，取得效果。这些促消费活动重点受疫情影响餐饮、零售行业，这些企业带来了客流量，增加了实际收入，企业和行业发挥了作用。
判断是否感染过冠病毒，有哪些检测方法？
新冠病毒感染人体之后，会呼吸道系统中繁殖，因此可以检测痰液、鼻咽拭子中病毒核酸判断人体是否感染。感染一段时间后，是7-10天之后，人体会产生病毒特异性抗体。出现是IgM抗体，会出现IgG抗体，所以使用免疫学检测方法能够检测这些特异性抗体，判断人体是否感染过病毒。
核酸检测和抗体检测，有什么区别？
两者区别，核酸阳性说明标本中存在病毒核酸，意味着感染者可能具有传染性。IgM抗体阳性，说明患者处于感染早期，IgG抗体阳性说明感染过冠病毒，但不能确定其是否具有传染性。抗体检测相比，核酸检测灵敏，是实验室检测“金标准”。
平时保持环境清洁卫生，一些像卡口和电梯公共活动区域、堆放垃圾区域消毒。小区出现新冠肺炎病人，需要病人家里、病人活动区域以及转运场所进行消毒。
自4月30日起，北京突发公共卫生事件应急响应级别一级响应调整二级响应，并相应调整相关防控策略。
境外输入和本地反弹风险不可低估，防控任务。响应级别调整后，实行九“严格”。包括严格社区管控，继续实行封闭式管理。
风险地区进京，还要隔离14天吗？
国内风险地区进京出差，返京人员要求居家隔离14天，正在隔离观察可以解除观察。
北京，可以探亲访友了吗？
响应级别调整后，社区村政策进行调整，继续实施社区封闭管理，持续抓好全天出入实名制管理基础上，非本小区居民持宝绿码并登记后可以进入小区探亲访友，快递、外卖、鲜奶配送、家政服务、房屋中介服务行业从业人员，使用码并登记后可进入小区。
响应级别调整后，严格各项措施基础上，有序开放图书馆博物馆，开放篮球足球对抗类团体项目，地下空间游泳场所开放。全面恢复社区养老驿站老服务项目。
经国务院，2020年5月6日起，经依法批准的收费公路恢复收取车辆通行费。其中，开放式收费高速公路和普通公路车辆收费站收费车道时间为准，封闭高速公路车辆出口车道时间为准。
保障疫情防控应急运输车辆，能优先通行吗？
新冠肺炎疫情防控常态化期间，高速公路收费站设置专用通道，加强现场通行秩序引导维护，保障疫情防控应急运输车辆优先通行。
运输农产品和联合收割机车辆，为什么要预约免费？
取消省界收费站后，高速公路主要依靠ETC门架系统识别车辆实际行驶轨迹，进行收费。门架系统可识别车辆身份、车型信息，但无法判断载运货物情况。避免符合优惠条件运输车辆发生扣费、退费情况，运输农产品和联合收割机车辆，需在驶入高速公路前预先提交优惠申请，驶离出口收费站后到指定位置申请检查并确认符合规定，享受免交全程通行费优惠政策。
运输农产品和联合收割机车辆，要怎么预约？
恢复收费后，通行ETC车道是否能及时显示全程金额？
目前，所有高速公路出口车道可以显示本次行程全部通行费用。此，提醒司机朋友，要确保安全前提下，查看“”情况。我们继续提供微信公众号、APP、程序、发送扣费短信查询服务。
恢复收费后，一次通行收到多条手机扣费短信问题是否得到解决?
整合相关信息，实现了“一次行程、一个账单、一次扣费、一次告知”。
还是鼓励充分利用周一到周五教学时间。如果觉得这个学期课程落下了一点，可以调整周一到周五学习时间，比如每天增加半小时到一小时，可以补回很多内容。
如果春季学期任务确实有很多没有完成，可以调整到秋季学期，调整到下一学年。充分利用教学时间，线上线下教学衔接，尽可能减少占用孩子们休息时间。
开学之后，如何做好学习内容衔接？
教育部明确要求各地要学生居家在线学习情况进行摸底。摸底包括两方面内容：第一，线上开设课，开学之后还要系统串讲，直到所有孩子掌握这些知识以后开始课程；第二，如果是线上没有涉及到内容，那从零开始讲授。
开学复课，有什么硬性衡量标准？
有3条红线：疫情没得到基本控制前不能开学，校园防控措施没到位不能开学，师生公共卫生安全得不到保障不能开学。
这个过程不能“一刀切”，师生安全是第一位，要各地各校能够提供疫情防控条件来决定，否则往后推迟开学复课时间。
开学复课，怎样保障师生？
做到所有年级、所有孩子同时回到校园，所以各地基本上是让初三、高三学生回来；疫情控制、防控措施到位，让多孩子回来。分区、分级、分批、分类开学，相应疫情防控工作进行完善。
自3月21日以来，全国报告107例境外输入病例关联病例，这些关联病例占报告本地确诊病例88.4%。这些关联病例有几方面特点：第一，病例间有明确密切接触史或者暴露史。第二，主要分布边境和沿海重点省份。第三，发生主要场所家庭。
上周，即4月20日-26日，民航一共安排了4架次临时航班，协助美国、英国和意大利共854名我国公民回国。其中，留学生711名。本周国务院联防联控机制统一部署，民航局外交部和卫健委密切配合，计划安排5架次临时航班，赴美国、英国、意大利和西班牙，预计接回900名我国公民。其中，主要留学生为主。
武汉所有院新冠肺炎患者清零。“清零”医院里符合新冠肺炎诊断标准病人没有了，不等于所有患过冠肺炎病人全部出院了。新冠肺炎治以后，有些人一些基础性病变需要治疗，有些病人出现并发症，这两类病人有一部分得留在医院继续治疗基础性病变或者并发症，要治疗情况考虑什么时候出院。
国内机组人员境外，怎么做好防护？
境外过夜期间，应公司指定场所入住，不得外出；不得去酒店内公共区域，不得使用公共设施，比如去健身房锻炼；房间休息和用餐外，机组全程佩戴口罩。切实做到“严禁外出、拒绝交叉、减少暴露”。
我国境内停留和过夜国外航空公司机组，机场需提供专门区域供其休息使用；具备条件，要机场附近指定宾馆集中封闭休息；同时，安排点对点专车接送，司乘人员和集中封闭区域工作人员要做好防护。实现“专门区域、指定地点、集中封闭”。
新冠病毒检测试剂，每天能生产多少？
截至目前，批准30个新冠病毒检测试剂。目前，日产能达902.5万人份。
海关统计，3月1日到4月25日，全国验放出口主要防疫物资价值550亿元，包括口罩211亿只，防护服1.09亿件，护目镜3294万副，病人监护仪11万台，红外测温仪929万件，外科手套7.63亿双。我国主要防疫物资出口呈增长态势。
中国出口口罩价格，是还是？
短期内中国出口口罩价格可能会因供需变化有波动，可能个别厂家出口价格有，但总体看，中国出口口罩价格符合市场原则，是品质。
出口防疫物资质量，怎么监管？
中国政府采取一系列举措，生产、交易、认证、出口环节，强化防疫物资质量监管，相关部门协同配合、依法调查，严厉打击假冒伪劣、违规出口、囤积居奇扰乱市场和出口秩序行为。发现有关问题，会进行深入调查核实，确属违规违法行为，惩处，姑息。
中国没有限制防疫物资出口，而是想方设法世界各国采购提供和支持。各国中国商业采购防疫物资渠道完全。海关统计数据表明，医疗物资出口规模扩大。很多国家中国采购防疫物资给予高度评价。所谓“中国限制出口”完全是曲解和误读。
出口非医用口罩，可以用于医用用途吗？
婚姻登记地区，恢复办理了吗？
目前，全国5771家婚姻登记机构恢复办理登记工作，婚姻登记呈现错峰、有序、局面。下一步，我们科学调控婚姻登记预约时段和预约人数，分批分时段登记，限度减少人员聚集造成交叉感染隐患，确保群众生命安全。
贫困地区劳动力想参加重点项目工程招工，怎么申请？
贫困人口和边缘人口，可以参加哪些技能培训？
一是农民实用生产技术培训，科学种田，发展种养业。
二是专门贫困家庭“两后生”职业技能培训，“两后生”指是高中毕业后、初中毕业后学生，参加中职、高职学校培训，掌握技术，学习技能。
三是面向成人劳动力，各类职业技能培训。
这些培训有奖补政策，给予补贴。
哪些职业可以允许高校毕业生“上岗，考证”？
中小学、幼儿园、中等职业学校教师，符合教师资格考试报名条件和资格认定要求高校毕业生，可以上岗考试。护士、渔业船员、执业兽医、演出经纪人员、专利代理师5项准入类职业资格，符合考试报名条件可以上岗考试。用人单位2020年12月31日前招聘高校毕业生，不得取得上述职业资格作为限制性条件。
“上岗，考证”，能独立开展工作吗？
“上岗、考证”准入类职业资格，高校毕业生取得职业资格之前主要从事辅助性工作。取得教师资格，独立承担一门课讲授任务或幼儿园带班任务。取得护士执业资格，可以从事医疗护理员工作，但不得从事诊疗技术规范规定护理活动。取得执业兽医资格，不得独立从事动物诊疗活动、开具兽药处方。
五一假期，可以小范围旅游吗？
大部分近期没有病例报告地区，出去旅行还是安全，但是目前每日有新增境外输入病例或者本土病例，我们要保持警惕，要意识到感染新冠肺炎风险。一些老年人、慢性病患者、孕妇这些危人群建议出行旅游。
去旅游，出行前要做哪些准备？
建议错峰出游，避开热门景点或者景点高峰时段，避免密闭空间内开展一些娱乐项目。准备跨地区出游，应该选择近期没有病例报告地区，并且要提前联系景区，了解当地防控政策，要求做好准备，需要准备一些口罩、手消毒剂物品，以备路上使用。
旅行期间，怎样做好防护？
乘坐飞机火车公共交通工具，要遵守秩序和乘务人员管理要求，全程佩戴口罩，要做好手卫生，妥善保存票据以备查询。游玩过程中有序排队，保持人际距离，要保持良好卫生习惯，注意咳嗽礼仪，做好手卫生。选择卫生条件宾馆，入住后要开窗通风，旅途中出现发热、干咳、症状应该到医疗机构就诊。
出去旅行，饮食要注意什么？
乘坐交通工具时候，尽量减少饮食次数，景区内建议首选外带食品，如果餐厅用餐，建议间隔落座或同侧用餐，其他人保持一米以上距离。
当前，推荐大规模聚餐，建议携带没有自理能力婴幼儿堂食。普通就餐建议选择卫生条件餐厅，就餐前要预约，错峰用餐避免拥挤。
去餐厅，要做好哪些防护措施？
要配合做好体温测量、登记，如有发热应该进入餐厅。餐厅期间，尽量减少接触公共设施，做好手卫生，饭前入厕后洗手，用餐过程他人保持人际距离，注意咳嗽礼仪，多人用餐推荐使用公筷和公勺。
气温升高，新冠病毒会消减吗？
新冠病毒是一种囊膜病毒，温度是，气温升高不利于病毒存活。空气传播病毒，受到气温影响，新冠病毒主要飞沫和直接接触方式传播，相对来说，受气温影响会一些，南半球国家目前处于夏秋季，天气，但新冠疫情持续发生。情况如何，需要观察。
新冠肺炎疫情何时结束，目前实际情况，虽然中国付出努力，控制了疫情。但只要疫情在世界范围内存在，疫情人类威胁不能解除，疫情很难说在短期内结束。
新冠肺炎，会变成季节性流行病吗？
有专家认为，这种可能性有，但概率。目前没有发现新冠病毒具有流感病毒这么变异性，因此常态化可能性。有专家认为新冠病毒传播能力，已有四种冠状病毒季节性流行，新冠病毒形成季节性流行，有可能性。
专家认为，目前研究和临床实践看，新冠病毒主要呼吸道复制，慢性携带不太可能。其同类引起非典和中东呼吸综合症两种冠状病毒，观察到感染者持续带毒，我国几万名恢复者，观察到带毒迹象。目前知识认为，个体感染新冠病毒后带毒可能性，现阶段得到证明其慢性化免疫学和病毒学研究证据。
疫苗研发和上市之前，最佳防护方式是什么？
目前公共卫生防控措施为主，主要是控制传染源、切断传播途径、保护感人群。公众应该戴口罩、勤洗手。感染患者，做好“发现、报告、早隔离、治疗”，及时给予临床治疗措施，可以对抗新冠病毒感染。
高校开学，学生们途中怎样正确防护？
如果长途旅行返校，应该随身携带口罩、手消毒剂，乘坐公共交通乘务人员安排，全程佩戴口罩，妥善保存票据，途中做好监测，到校后所在地防控政策和学校安排进行登记和管理。
学生开学后，要注意什么？
学生进入教室之前，应该主动测量体温并且佩戴口罩，座位之间保持一米以上安全距离，教室停留期间要避免扎堆。宿舍内保持良好卫生习惯，避免近距离接触。宿舍人多，时候要佩戴口罩。宿舍之间鼓励串门。如有发热、、干咳这些症状，应该主动报告学校，并且及时就医。
学生食堂就餐，有哪些建议？
建议学生自备餐具，避免混用，就餐保持一些距离，可采用间隔错位就餐、分时段就餐制度，学校应该避免外卖入校。这些建议我们会疫情形势发展进行适时调整。
“银税”是税务和银保监部门2015年面向诚信小微企业创新开展一项融资支持活动。具体做法是，税务部门企业纳税信用推送银行，依法合规和企业授权情况下，企业部分纳税信息提交银行。银行利用这些信息，优化信贷模型，守信小微企业提供税收信用贷款。
“银税”运用税收数据，企业纳税信用转化融资信用，解决了银行和企业之间信息对称问题，非常适合帮助资产小微企业来解决融资难题。2019年全国“银税”贷款笔数超过了前四年总和，今年一季度发放“银税”贷款75万笔，超过了2019年一半，多小微企业受益。
因为疫情影响逾期缴税，影响企业信用吗？
税务总局明确，受疫情影响而逾期申报或者逾期报送相关资料纳税人可免予行政处罚，相关记录纳入纳税信用评价。不会影响到纳税人享受“银税”贷款红利。
“银税”政策，个体工商户能享受吗？
最近两部门联合发文，“银税”受惠企业范围扩大到个体工商户。目前统计“银税”贷款中，个体工商户有这类贷款余额是5932户，贷款余额21亿。下一步“银税”受惠企业范围扩大到纳入各税务机关纳税信用评价试点个体工商户，“银税”这个产品，个体工商户受惠范围会。
个体工商户融资，有哪些支持政策？
个体工商户融资政策有四句话：
一是有增量，要求商业银行个体工商户贷款增速要高于其他贷款增速。
二是扩面，扩大个体工商户贷款覆盖面。
三是要降本，要求商业银行运用人民银行支小贷款发放个体工商户贷款要实行优惠利率，利率要一些。
四是要，要求，简化手续，个体工商户申办贷款。
受疫情影响，个体工商户不能及时还贷，怎么办？
受疫情影响，个体工商户资金周转出现困难，存量贷款可以实施临时性延期还本付息。
符合条件个体工商户存量贷款，可以进行续贷、展期，能续续。
小微企业因为纰漏，影响纳税信用，怎么办？
税务总局国务院部署，探索建立信用修复机制。今年开始，实行纳税信用修复制度，明确19种办税时出现和非主观失信行为，纳税人可以主动纠正以后，税务机关申请纳税信用修复。这19种情形，包括逾期申报、逾期报送相关资料、逾期缴纳税款。这种方式，可以及时弥补小微企业信用损失。
出院患者复检阳性，是否需要继续治疗？
情况下，复阳患者没有临床表现。要到定点医院进行隔离观察，因为复阳可能有传染性。第二进行密切医学观察，这样病人是否进展，要通过观察。会有临床表现，要进行医学干预。
应该单人居住，注意通风，注意手卫生，同时减少人群聚集。家人照顾过程中，需要患者和家人佩戴口罩，同时要注意患者加强营养。
出院患者，会感染他人吗？
出院患者作为康复期患者，体内有特异性抗体，使得他能够像正常人一样生活，不会造成感染他人现象。
重症患者如果出现后遗症，怎么做好康复？
一是出院以后要康复手段，进行相应干预，避免后遗纤维化发生发展。
二是密切监测随访，重症、危重症要随访，观察他可能发生问题及时进行干预。
预防接种工作，全面恢复了吗？
今年3月份，要求全国各地做好疫情防控同时，有序地恢复预防接种工作。据了解，现在湖北包括武汉市所有预防接种门诊全部恢复了工作。
孕产妇和儿童总体病例数不是很多，孕产妇有200多例，儿童占到报告病例2.4%。孕产妇轻症，治疗效果。儿童病例总体病情较，重型和危重型例数。武汉情况，轻症占96%，重症占4%。
要大众进行宣教，歧视新冠恢复期患者，使他们尽快恢复工作和生活。第二，新冠患者，要进行心理疏导，减轻疾病恐惧和各种压力。第三，有个别确实有心理问题，要给予相应心理救治和疏导。
阶段性减免社保费政策实施两个月，减免了多少钱？
截至3月底，所有省份出台了本省减免办法，全部顶格政策实施，各项减免政策全面落实，符合条件企业享受到了阶段性减免政策优惠。两个月减免金白银2329亿元，其中养老保险2184亿元，失业保险75亿元，工伤保险70亿元。
阶段性减免社保费，哪些企业是主要受益者？
中小微企业主要受益者。减免2329亿元中，中小微企业1893亿元，占81.3%。养老保险减免2184亿元中，中小微企业是1802亿元，占82.5%。
从总体上看，保发放是没有问题，全国企业养老保险基金累计结余还有5万多亿，有坚实物质基础。
海关总署相关重点口岸配备关键检测设备和重点防护物资，包括核酸提取仪、荧光定量PCR检测仪、血常规检测分析仪、负压隔离单元，同时新增可开展新冠病毒检测生物安全二级实验室9个，检测技术人员数量增加到400多人。全国口岸疫情防控软硬件条件得到改善，核酸检测能力基本满足现有入境人员检测需求。
外国航空企业国际货运航班，怎么做好疫情防控？
实行封闭和分类管理。继续执飞国际航线，海关要登临并严格实施卫生检疫措施，如无，所在城市人民政府负责监督机组人员指定地点集中休息，实行封闭管理，外界接触，杜绝交叉感染风险；继续执飞国内航线，所有机组人员要第一入境口岸接受核酸采样检测，结果检测阴性，方可继续执飞。
中国航空企业国际货运航班，如何防控疫情？
机组如国外机场停留，期间采取严格防护措施且未下机入境，海关会其返回国内入境时登临并严格实施卫生检疫措施，如无，机组人员封闭管理基础上，可继续执行货运飞行任务；机组国外入境且停留，返回国内入境时，接受严格检疫措施基础上，要求进行核酸采样检测，并在后续接受封闭管理。
毗邻国家疫情上升，怎么防范疫情经陆路边境输入？
密切跟踪毗邻国家疫情形势发展，加强执法合作，推动采取我方协调一致边境管控措施。
严格口岸入境人员管理，限度减少跨境人员流动。
强化边境一线巡逻管控。加强边境地区实有人口管理。
加强边境二线要道卡口堵截。严格边境地区进入我内地交通要道管控。
所有国际航行船舶核查航行轨迹，开展风险研判，严防船舶搭靠、非法出入境。严防境外人员藏匿在国际航行船舶偷渡入境。
加强国际航行船舶港管理，审批签发登轮和船舶搭靠外轮许可。
加强口岸联合执法。严厉打击海上偷渡活动，全力防范疫情经海港口岸输入。
少数国际机票代理企业“先占座、后倒卖”，怎么监管？
民航局下发通知，要求国内航空公司自4月16日起各销售代理企业国际机票代理权，全部国际机票直销渠道进行销售，并严格执行国际运价政策，确保公开透明，明码标价。
此前代理企业销售国际机票，严禁换票或者是订座购票后更改旅客姓名方式，杜绝中间环节倒票、炒票行为。
旅客发现机票价格违法，怎么办？
个人境外邮寄自用医疗物资，需要进行检验吗？
商务部、海关总署和国家药品监督管理局联合发布《有序开展医疗物品出口公告》以及海关总署公告，是出口货物规定。个人邮寄、快递渠道寄递出境自用物品，规定限值内不属于出口货物，需要公告要求提供医疗器械注册证书或进行商品检验。
海关总署会同有关部门保障寄递渠道，保证通关。
粮食国际贸易受阻，我国饲料供应会不会出现问题？
我们饲料生产中用到大宗饲料原料包括两类：玉米主要是国内供给，豆粕主要是进口大豆压榨生产。一季度豆粕供需总体，大豆进口量豆粕增幅，豆粕增幅高于饲料用量增幅。第二季度大豆足以满足国内豆粕生产需求。全球大豆供应链总体是，需求端并不支持豆粕价格继续攀升，我们有信心保证豆粕供应满足养殖业需求。
一季度生猪生产恢复持续，能繁母猪存栏第六个月增长，新生仔猪、生猪存栏第二个月增长。猪肉价格7周下降。
家禽一季度生产实现增长，肉鸡出栏同比增长4.8%，鸡蛋产量同比增长1.6%。
奶业生产继续保持稳定增长，一季度全国奶牛存栏同比增长0.4%，生鲜乳产量同比增长7.9%。
保证市场供应目标可以实现。
餐饮企业复工，蔬菜供应能跟得上吗？
“菜篮子”产品消费需求回升，供应总量有保障：
蔬菜种植面积增加。目前，全国蔬菜田面积6700多万亩，2月底增加2000多万亩。
天气条件蔬菜生产。预计未来一个月蔬菜收获产量是3400多万吨，能够满足消费需要。
全国公路运输基本恢复，阻碍蔬菜采收出村卡点基本取消，农产品批发市场、大型商超、便利店基本恢复正常营业。
受疫情影响哪些群体，纳入创业担保贷款支持范围？
创业担保贷款，怎么降低申请门槛？
小微企业当年招用符合条件创业担保贷款申请条件人数企业现有在职职工人数占比，由20%下降15%，超过100人企业下降8%。
创业担保贷款，额度怎么提高？
符合条件个人可申请创业担保贷款额度由15万元提高20万元。符合条件个人创业担保贷款借款人合伙创业，可合伙创业人数提高贷款额度，超过符合条件个人贷款总额度10%。
因为疫情，创业担保贷款能展期吗？
流动性遇到困难小微企业和个人（含个体工商户）创业担保贷款，可给予展期，可展期2020年6月30日，展期期间财政给予贴息。发放个人创业担保贷款，借款人患新冠肺炎，展期期限超过1年。
创业担保贷款利率水平，怎么下降？
标准：贫困地区贷款利率上限不超过LPR+300BP下降LPR+250BP，中、西部地区不超过LPR+200BP下降LPR+150BP，东部地区不超过LPR+100BP下降不超过LPR+50BP。贷款利率经办银行借款人和借款企业经营状况、信用情况借款人和借款企业协商确定。本通知印发日前发放和签订合同但发放贷款，原规定执行。
国际航空运力严重不足，陆路、铁路以及海运运输运力能形成弥补和替代，造成国际邮件快件口岸出现积压和滞留。境外端处理能力严重不足，受境外生产放缓、物流、企业停工影响，部分国家和地区宣布停止收寄国际邮件快件，带来影响。此外，受境外疫情管控措施影响，造成运输途中、丢损现象。
怎么让国际邮件快件收得进来，运得出去？
国家邮政局一方面组织企业全力保障国际寄递渠道，尽努力确保邮件快件能够收得进来、运得出去；进口清关后邮件快件，保障安全前提下，优化分拣流程，安排投递；要求企业申诉渠道，及时回应和妥善解决用户合理诉求。另一方面，指导各地邮政管理部门加强跨境寄递服务相关申诉处理工作，维护用户合法权益。
离汉人员中重点人群（到目的地从事公共场所服务、交通工具服务及养老机构、监狱、看守所场所服务人员，教师，医护人员，以及密闭场所工作人员）离汉前，“应检尽检”原则，到具备资质疾控机构进行新冠病毒核酸检测，检测费用湖北省、武汉市统筹解决。
哪些人群离开武汉，需要进行核酸检测？
既往接受过血清特异性IgG抗体检测且结果阳性者，需要进行核酸检测。
离汉前接受过检测人员，到达目的地后，满足以下任意一个条件复工复产复学：一是持有到达目的地前7天内核酸检测阴性结果证明；二是持有既往血清特异性IgG抗体检测阳性证明；三是能够出示包含以上检测结果信息之一通行码“绿码”。
哪些离汉人员到达目的地，要进行核酸检测或隔离观察？
离汉前未进行新冠病毒核酸检测和无法提供既往血清特异性IgG抗体阳性结果者，到达目的地后，当地防控规定，接受核酸检测或隔离医学观察。隔离期满或核酸检测阴性者，可复工复产复学。单位和社区要加强其管理，督促做好14天监测和个人防护，如出现发热、呼吸道及其他可疑症状应当及时就医。
国际机票，可以换票、倒票吗？
下发通知，要求航空公司国际航线“五个一”疫情防控政策实施期间，要加强国际机票销售渠道管理，国际机票全部采取直销模式。同时，代理企业销售国际机票要加强管控，严禁换票，订座及购票后禁止更改旅客姓名，杜绝中间环节倒票、炒票行为。
从非高风险地区返回社区，是否需要隔离？
非高风险地区返回人员，如持有证明（居家隔离医学观察期满证明，以及防疫信息码、通行码绿码），且乘坐“点对点”交通工具到达，可实施隔离医学观察。
快递外卖小哥，能进小区吗？
风险地区和发现病例社区解除社区封闭式管理措施，实施人员和车辆出入登记、体温监测，有条件地方可建立快递员、配送员准入机制。中风险地区和出现病例或暴发疫情社区设立社区快递（外卖）集中配送区域，采取居住地址分区放置方式，避免社区居民小规模聚集；有条件地方可提供代收服务，并组织专人分批配送。
便利店、菜店、理发店，能恢复营业吗？
中风险地区和出现病例或暴发疫情社区，基本生活服务怎么保障？
校外培训机构，可以提前预收培训费吗？
提醒各面向中小学生校外培训机构，要严格遵守《国务院办公厅规范校外培训机构发展意见》相关规定，收费时段教学安排应协调一致，不得收取、或拆分形式变相收取时间跨度超过3个月费用。培训费应临近培训课程开班前收取，应过早提前收取。
学生家长选择校外培训，需要注意什么？
提醒学生家长，要树立正确教育观念和成才观念，了解国家校外培训管理相关政策，理性孩子选择课后学习方式和内容。提前缴费有风险，退费有，家长安排学生参加校外培训要认真阅读、充分理解培训合同文本内容，不要超期超前缴费，保留合同文本和缴费发票，依法维护自身权益。
制造业复工复产，遇到了哪些困难？
国际国内市场需求、企业生产成本上升、资金周转困难、国际人流物流造成复工复产企业面临减产停产风险，产业链、供应链受到冲击。
截至4月14日，全国规模以上工业企业开工率达99%，人员复岗率达到94%。
中小企业绝大部分是民营企业。部分云平台数据监测显示，4月15日，全国中小企业复工率为84%。
住宿餐饮行业，复工率吗？
第二产业复工率高于生产性服务业，生产性服务业复工率高于生活性服务业。像住宿和餐饮业、文化体育和娱乐业，受疫情影响行业，复工率来。
国家出台了很多政策，要这些政策确实落下去，让企业有获得感。
推动龙头企业发挥作用，带动产业链上下游中小企业协同复工复产。
实施中小企业数字化赋能专项行动，引导中小企业走“专精”发展道路，培养增量、动能。
四是推动公共服务体系支撑有力。
个别餐饮企业涨价引发质疑，怎么办？
全国工商联努力地商协会做工作来宣传一些政策，发出倡议，和全国工商联系统配合当地执法部门不法、以次充好、扰乱市场经济秩序给予严惩，宣传做得好餐饮业企业，让所有消费者得到一个满意消费，推动餐饮业复业复工，营造一个让大家安心消费环境。
今年上半年，哪些考试取消了？
经研究决定，取消2020年5月2324日全国大学英语四六级口语考试（CET-SET）。全国大学英语四六级笔试（CET）考试时间视情况另行通知。
考试取消，报名费退还吗？
学校复课，如何加强疫情防控？
建立学校、卫生、教育和医疗机构、疾控机构点对点、人人协作机制，确保学校疫情防控各方面业务指导、巡查、培训覆盖。
防控措施要求，强化学校环境卫生、消毒，保障学生食堂就餐各项防控措施到位。
加强监测。开展教育，让师生养成卫生习惯，各项措施做做实，防范可能发生聚集性疫情。
逛公园，怎么做好个人防护？
第一，口罩备着，如果碰到人员密集时戴口罩。
第二，加强手卫生，要保证手。
第三，避免参加聚集性集体活动，不到人流密集地方去，相互之间保持1米以上安全距离。
公交、地铁上开始拥挤，怎么做好防控？
有条件地方要推进居家办公、错峰出行。
交通部门要客流情况合理组织运力，使乘客能够分散或者隔位入座。
要减少聚集，要加强通风换气，要做好车内消毒。
加强工作人员和乘客监测，做好防控知识宣传。
要制定相关应急预案，出现疫情时要及时有关规定处理。
乘坐公共交通工具，怎么做好自我防护？
全程戴口罩。要做好手卫生，特别是下车以后，要及时做好手卫生。要采用无接触付费方式，减少多频接触表面接触机会。和其他人员保持距离。
生活服务类场所，怎么降低风险？
关键是要控制人员数量、流量，减少人员聚集和近距离交谈。影剧院、游艺厅娱乐性休闲性场所，建议开业。大型体育活动，展览、展会，开展。服务从业人员，要加强监测，要做好个人防护，居住环境当中，通风以及消毒。
哪些场合，还是坚持戴口罩？
处在人员密集场所，如乘电梯、公共交通工具，和其他人距离近时，需要戴口罩。
场所如火车站、机场、公共交通工具、养老院、福利院、监狱，工作人员应戴口罩。
重点人员包括病人、疑似病人、密切接触者、境外来回国人员，应该要戴口罩。
职业暴露人员，如医护人员、从事疫情防控警察、保安，及人员、服务员，工作时戴上口罩。
有感染风险场所。如有新冠病人诊治医院、境外回国人员转运工具、海关和陆地边境口岸。
有人员聚集场所。包括飞机、高铁交通工具，大型体育活动人群聚集，或者还有一些朋友之间聚会场所。
密闭或者是半密闭空间，比如影剧院，包房、包厢，电梯轿厢。
比如人员，可能会一个地方集中住宿，但他们工作地点是分散场所，或单位，可能是居家。还有一些单位，像养老院、福利院、精神卫生医疗机构，是有症状以后监测到人群。
儿童福利院、监狱单位，有什么要求？
工作人员要加强儿童、精神疾病患者，包括监狱人员主动监测。
要减少外来人员探视，可以采用视频探视，尽量减少不必要探视。
做好工作人员出入监测和登记。发现异常，要及时进行就医，排查以后上班。
要严格监狱新进人员隔离观察、体温监测，还有核酸检测措施。
风险地区企业复工复产，有哪些针对性防护建议？
建筑业劳动密集型企业，重点做好返岗员工跟踪管理和监测，是从家乡到城市过程中。
文化旅游、餐饮企业，要重点做好预约、分流、限流措施。
物流、快递业，工作中要戴口罩，加强宿舍通风换气，消毒。
农贸市场要控制场所人员密度，加强环境卫生整治。
客运场站和公共交通工具，要做好体温监测、车辆消毒、通风。
大型聚集性体育活动，为什么要停办？
大型聚集性活动，阻止人员相互之间聚集，包括活动过程中，登记、报到环节。运动员活动过程中，呼吸，呼气量、吸气量会多，如果有患者，排出病毒距离会增加，会加大传播风险。
展览和会展，为什么要？
展厅多数是室内，空间密闭，通风状况不是。参展人员来自于地方，有可能是风险地区，有可能是中高风险地区，可能存在无症状或症病例存在。参展人员洽谈过程中会有近距离接触，这些风险，建议开展。
我国公布无症状感染者，是怎么发现？
主要是5个途径：
一是确诊病例、疑似病例密切接触者进行主动检测。
二是聚集性疫情调查过程中，开展存在感染风险人群主动监测。
三是传染源追踪过程中，暴露人群进行主动监测。
四是来自高风险国家、疫情高发地方，或者航班有感染、有症状情况，进行主动监测。
五是流行病学调查和结果性筛查，主动监测发现。
到目前为止，累计报告总数是6764例。
有1297例在管理过程中出现症状，转为确诊病例，还有4444例在14天集中医学观察期后，了2次PCR检测阴性，14天医学观察随访，解除了医学观察。
剩下1023个，医学观察中。
体育单招和高水平统考，延迟到什么时候？
我国疫苗研发，有哪些最新进展？
目前有三个疫苗获批进入临床试验。腺病毒载体疫苗首个获批进入临床研究，4月9日开始招募二期临床试验志愿者，这是全球首个启动二期临床研究新冠疫苗品种。4月12日、13日，两天对灭活疫苗进行审批开展临床试验。
批准进入临床试验2种疫苗，有什么特点？
批准的这2个疫苗实际是一个技术路线，属于新冠病毒灭活疫苗。灭活疫苗是病毒组成，制备过程要理化方法要灭活其致病性，还要灭活验证，而且保持病毒免疫原性，纯化工艺制备过程，制备出候选疫苗。候选疫苗接种到机体可以刺激机体免疫反应，产生抗体，达到保护作用。
应急审批速度快，疫苗安全性怎么保障？
安全性是第一位。很多研发步骤串联改为并联，研审联动，滚动提交研发材料，随交随审随评。标准降低前提下，无缝衔接，大大提高了研发效率和审评效率，做到最大化，这是速度快原因。
我国验证临床效果药物，哪些国外推广？
中国前期所开展药物研发所取得成果部分国家所采纳，纳入到相应临床救治方案中。世卫组织以及多个国家开展氯喹、羟氯喹药物临床研究，多个国家先后批准使用恢复期血浆、托珠单抗中国方案中所涉及到药物品种方案应用于治疗新冠肺炎或者开展临床研究。
治疗新冠肺炎，哪些中药方剂临床证明？
中医药临床筛选出方剂“三药三方”。“三药”即金花颗粒、连花清瘟颗粒和胶囊、血注射液。“三方”是指清肺排毒汤、化湿败毒方、宣肺败毒方三个方剂。
国家药监局批准治疗新冠肺炎纳入到“三药”药品适应症中。日前，清肺排毒颗粒和化湿败毒颗粒批准，获得国家临床试验批件。
硕士研究生复试，什么时候启动？
复试时间各招生单位统筹考虑当地疫情形势、应急响应级别以及复试工作量，分区分级、精准防控、错时错峰、防止聚集要求，综合研判自主确定。复试启动时间4月30日。
硕士研究生复试，采用什么方式？
各招生单位要复试方式、学科专业特点和办学特色，精心设计复试内容，确保复试考核科学、公平公正。要考生大学学习成绩单、毕业论文、科研成果、专家推荐信补充材料，加强考生既往学业、一贯表现、科研能力、综合素质和思想品德情况全面考查。采取远程复试，应采用综合性、开放性能力型试题。
硕士研究生复试前，要核验哪些项目？
复试前要考生居民身份证、学生证、学历学位证书、学历学籍核验结果进行严格审查核验，不符合规定者，不予复试。采取远程复试，要会同技术平台提供方，积极运用“人脸识别”“人证识别”技术，并综合“报考库”“学籍学历库”“人口信息库”“考生考试诚信档案库”措施，加强考生身份审查核验，严防复试“替考”。
考生复试中有违规行为，会怎样处罚？
查实，即《国家教育考试违规处理办法》《普通高等学校招生违规行为处理暂行办法》规定严肃处理，取消录取资格，记入《考生考试诚信档案》。入学后3个月内，招生单位要《普通高等学校学生管理规定》有关要求，所有考生进行全面复查。复查不合格，取消学籍；情节严重，移交有关部门调查处理。
考生具备远程复试条件，怎么办？
具备远程复试条件考生，招生单位要进行技术兜底保障，考生申请积极协调生源所在地省级教育招生考试机构提供合理支持和帮助。
复试过程中，怎么做好疫情防控？
要采取有效措施，降低人员密度，防止人员聚集。要做好人员排查、场地安排、卫生消毒工作。要遵循错时错峰工作要求，学院、专业要、分批有序安排复试。要制定复试期间突发事件应急预案，提前做好应对准备。
旅游景区恢复开放，能接待多少游客？
疫情防控期间，旅游景区开放室外区域，室内场所开放，接待游客量不得超过核定承载量30%，收费景区实施临时性优惠政策前要做好评估，防止客流量超限。
建立完善预约制度，推行分时段游览预约，引导游客间隔入园、错峰旅游，严格限制现场领票、购票游客数量。要优化设置游览线路，防止线路规划不合理导致游客扎堆拥挤现象。保持购票、游览、休息、餐饮场所人员间距。旅游景区出入口、参观点形成人员聚集区域配备人员设备，严格体温筛检防控措施。
国家卫生委近日组派工作组和专家组赶赴绥芬河。人员包括管理和感染、重症、呼吸医疗专家，以及卫生应急、传染病控制、实验室检测公共卫生专家，其中有完成援鄂任务。目前，他们正在会同当地做好防控和救治工作，严控疫情蔓延。视疫情形势，需要及时调派力量，支援相关地方开展工作。
充分发挥申报卡和流行病学调查作用。申报14日内有疫情输入高风险国家和地区旅居史、接触史及有症状人员100%实施流行病学调查。
核酸采样检测范围全面覆盖到所有入境旅客。
口岸检疫环节结束后，海关所有人员及其信息移交地方联防联控机制，地方转运指定医院收治或隔离观察14天，及时阻断传染源。
限度减少非必要人员跨境流动。管理出入境口岸和通道。易于发生非法出入境活动便道、山口、渡口提高巡逻管控密度，查获堵截了一批跨境违法犯罪人员。鼓励群众举报跨境违法犯罪活动。毗邻国家建立信息互通共享机制，推动采取我方协调一致防疫管控措施，联合打击跨境违法犯罪活动。
下一步，民航局国务院联防联控机制统一部署，外交部、国家卫健委相关单位密切配合，及时启动航空运输保障机制，、有序方式，疫情国家、确有困难急需回国留学人员回国提供。
近期回不回国，需要考虑哪些因素？
近期通报境外输入病例情况，疫情国家回国长途旅行当中，当地地面交通、机场乘机、转机环节仍存在风险。当前防疫实践经验和医学专家意见，建议留学生及家长要综合考虑当地疫情防控态势和自身情况，长途旅行应当采取、科学、决策。
同一航班里没有确诊者，没无症状感染者，入境乘客还要集中隔离14天吗？
目前，所有入境人员进行14天集中隔离医学观察，目的要做好“国门”到“家门”全链条管理，达到“及时管控一代病例，预防二代病例，切实杜绝三代病例”。
入境环节，目前没有办法掌握到入境人员境外登机前接触史和暴露史，所以排除其感染风险。
入境人员中是否存在无症状感染者，需要有时间判断。其入境之后不能及时排除，需要集中隔离医学观察。
入境人员严格管理，当前严格外防输入要求和形势是吻合。
患者去医院看病，要走什么流程？
门急诊规范设置预检分诊点。患者查看码，要求佩戴口罩，重点询问是否存在发热、咳嗽呼吸道疾病症状体征，是否新冠肺炎患者密切接触、有疫情高发地区旅居流行病学史，患者进行体温测量。发热患者及高度怀疑新冠肺炎患者规范转移到发热门诊。有条件地区，可结合预约诊疗工作，开展线上后现场两次预检分诊。
医疗机构，怎样减少人员聚集？
医疗机构发热门诊，要怎样做好防护？
发热门诊要设置医疗机构内独立区域，通风，有醒目标识，有独立卫生间，通道和分区设置符合要求，配备专用设备设施，程度保证检查治疗发热门诊内完成。发热门诊消毒，所有人员应当佩戴医用口罩，做好防护。经问诊、体格检查不能除外新冠病毒感染，应当进行核酸检测相关检查，排除新冠病毒感染。
新冠肺炎疑似或确诊患者，可以自行转院或离院吗？
新冠肺炎疑似或确诊患者，医务人员应当有关规定登记、报告和隔离，及时转入定点医院诊断或治疗，不得允许患者自行转院或离院。
发热门诊就诊患者和门急诊高度怀疑感染新冠病毒患者，要及时进行核酸检测，实行应检尽检。鼓励医疗机构所在地区疫情防控响应级别、风险等级，以及入院患者旅居史特点，采取方式患者入院前完成新冠病毒核酸检测筛查，及时发现新冠病毒感染者。
目前全国医疗废物、废水，处置处理得怎样？
全国医疗废物、污水处理处置有序，没有发现疫情防控影响环境安全情况。
医疗废物“应收尽收、应处”，基本实现“日产日”。截至4月10日，全国医疗废物处置能力6074吨/天，相比疫情前4902.8吨/天提高23.9%。自1月20日以来，累计处置医疗废物25.2万吨。
全国接收医疗污水2029座城镇污水处理厂运行，严格消毒措施。
要保持良好饮食习惯，集体就餐时，推广分餐制，使用公筷、公勺，拒绝野味，吸烟、劝酒、浪费。
要保持良好行为习惯，保持社交距离，科学戴口罩，注意咳嗽礼仪，保持良好心态。
要保持良好卫生习惯，比如说正确洗手，定期进行家庭大扫除，保持家庭居家环境卫生，同时积极参与单位和社区环境卫生行动。
新冠肺炎住院患者治疗费，医保报销了吗？
截至4月6日，新冠肺炎确诊住院患者人均医疗费用达2.15万元。目前重症患者人均治疗费用超15万元，少数危重症患者治疗费用达到几十万元，医保按规定予以报销。
全国31个省（区、市）和新疆生产建设兵团新冠肺炎确诊和疑似患者医保结算，涉及总费用14.86亿元，医保支付9.9亿元，总体支付比例66.6%。
社区常态化疫情防控，怎么做？
常态化防控关键有四条：一是坚持不懈打持久战。二是差别化对待处理。三是精准防控，普及码应用，充分应用信息化手段做好入境人员、高风险地区返回人员。四是社会联动，希望相关行业协会积极发挥作用。
快递、维修、家政人员难进小区，怎么解决？
现在维持突发公共卫生事件一级响应地区，要统筹复工复产需要和居民生活需求，及时调整社区防控策略。其他地区特别是风险地区或者发生病例社区，要重点核验相关服务行业从业人员码，做好出入登记和体温监测工作后，允许相关人员和车辆进入社区。
有人伪造码，躲避检查，怎么办？
伪造码、躲避检查人员，各地要制定相应处罚措施，发现依法从重惩处。
下一步，社区是外防输入、内防反弹防线，武汉市解除了部分管控措施，社区防控工作提出了要求。要坚持应急和常态化防控相结合，统筹社区常态化防控力量，继续强化小区封闭管理，出入口管理责任。发现、报告、早隔离、治疗，取得疫情防控战胜利打下坚实基础。
新冠肺炎患者康复出院回社区，怎么化解有些居民担心？
出院患者回社区后，再次出现症状怎么办？
切实做好应急预案。发现出院患者核酸检测呈阳性，或出现发热、咳嗽异常情况，要及时报告处置，既配合相关医疗机构其转至定点医院进行治疗。同时，要及时做好环境消毒工作，社区居民发布信息，加强出入居民健康状况监测，全体社区居民做好社区疫情防控工作。
没开学，要提前交学费住宿费吗？
近日发布预警，强调开学开课不得提前收取学费（保教费），住宿不得提前收取住宿费。
学费（保教费）、住宿费不得跨学年或学期预收。学年收取住宿费，应实际住宿情况合理确定退费办法。
每月价格临时补贴标准提高一倍，什么时候能领到？
要求各地进一步提高工作效率，缩短发放补贴所需时间，物价指数统计月报数据发布之后20个工作日之内补贴发放到位。
不完全统计，截至目前，全国6155.3万人次困难群众发放了补贴18.8亿元，其中低保对象是5446万人次，对象是639万人次，低收入家庭其他困难群众70.3万人次，月人均获得补贴47元，其中湖北省370万人次发放了价格临时补贴4.4亿元，人均获得补贴120元。
主要有两类，一是单位和个人参保缴费一年、非因本人意愿中断就业、办理失业登记并有求职意愿城镇失业人员，月发放失业保险金，领金期间其代缴医疗保险费，物价上涨时发放价格临时补贴，如果参加了培训，还要发放培训补贴。。
二是单位缴费、个人缴费，工作1年失业农民合同制工人发放生活补助。
失业人员领保险金，要提交失业证明吗？
全国230万名失业人员发放失业保险金93亿元，代缴医疗保险费20亿元，发放价格临时补贴6亿元，6.7万名失业农民合同制工人发放了生活补助4.1亿元。
保障失业人员生活，有哪些新举措？
领取失业保险金期满仍就业且距法定退休年龄一年，可以失业保险金发放法定退休年龄。
2020年，领取失业保险金期满没有就业以及不符合法定领取失业保险金条件参保失业人员发放6个月失业补助金。
今年3月到6月，领取失业保险金人员和领取失业补助金人员双倍发放价格临时补贴。
保障困难群众生活，今年安排了多少钱？
前期提前下达1030亿元基础上，还要下达530亿元困难群众救助补助资金，一共是1560亿元。
对象认定、标准制定，努力避免错保或漏保。按程序直接资金支付到困难群众个人账户或相关机构账户，限度减少中间环节。分配下达资金后，要主动分配结果社会公开。同时，要求各地加大发放对象、发放金额公开公示力度。
失业补助金政策，哪些群体扩大到保障范围？
明确湖北疫情地区可以不符合法定领取失业保险金条件参保失业人员发放失业补助金。
明确2020年领取失业保险金期满仍就业以及不符合法定领取失业保险金条件参保失业人员发放6个月失业补助金。
现行失业保障范围扩展到全部参保失业人员，疫情地区扩展到全国。目前已有8省制定实施细则，3省实际发放。
外出务工人员找不到工作，生活陷入困境，怎么申领临时补助？
可临时居住地申请临时救助。需要了解临时救助政策，可以当地社会救助服务热线查询，可以找当地社区干部询问，或者直接乡镇、街道或者县级民政部门提交临时救助申请。
对外贸易，目前有哪些困难？
现在主要困难是订单减少，成本上升，国际物流，产业链、供应链受阻。1-2月份，出口出现了两位数下降。
疫情不确定性成为外贸发展外部不确定性。120多个国家采取了人流、物流限制措施，多国进入了紧急状态，世界经济和贸易流动带来冲击。
国内疫情防控形势持续，外贸企业复工复产有序推进。截至目前，全国超过76%重点外贸企业产能恢复率超过70%，整体来讲，外贸企业生产进入了轨道。
二手车销售企业，增值税怎么减？
此前出台了增值税征收政策，3%征收率减按2%征收增值税。
拉动汽车消费，推动汽车产业转型升级，加大政策支持力度，减轻负担同时，简化操作，今年5月1日到2023年底，二手车经销企业销售旧车减按销售额0.5%征收增值税。二手车经销企业税收降幅会达到75%。
汽车企业全面复工复产，市场需求回升。3月下旬，商务部重点监测零售企业汽车销售额2月下旬增长8.9%，中国汽车流通协会统计显示，3月份乘用车销售104万辆，2月份增幅回升了37.5个百分点。
海外一些供应商停工，影响我国汽车生产吗？
我国不仅是汽车生产大国，是汽车零部件生产和出口大国，绝大部分零部件可以国内采购，有部分零部件需要进口。行业协会组织调研情况看，目前国内企业进口零部件库存。增加部分订单正在运输途中。目前整车企业生产没有因为零部件受到影响。
疫情影响了新车零部件供应、新车产品认证和库存车销售，国六影响颗粒物数量排放控制环节。生态环境部考虑全国实施国六排放标准地区延后实施，讲延长汽车生产企业生产过渡期，延长国五库存车销售期。这个政策出台以后，会第一时间社会公布。
受多种因素影响，我国汽车消费进入阶段性调整平台期，但并不意味着汽车销售会持续走低，达到发展“天花板”。统筹经济发展、环境保护和交通出行三方面要求，综合考虑经济发展水平、公共基础设施建设和资源承载量因素，未来十年，我国汽车消费还有发展空间。
取消二手车限迁，接下来有什么具体措施？
一是推动取消二手车限迁政策，促进二手车流通。
二是二手车经销增值税优惠政策，促进行业规范发展。
三是扩大二手车出口业务，拓展市场发展空间。
四是车辆异地交易登记，二手车市场。
近期机动车限行，环保压力吗？
今年2月中上旬，受春节假期和疫情双重影响，全国交通流量下降，京津冀及周边地区，公路货运下降77%，客运下降了39%，机动车污染物排放量下降50%左右。
2月下旬开始，复工复产，污染物排放量恢复到水平。治理空气污染角度，是挑战。
国内口罩、防护服、测温仪，能满足需求吗？
截至4月5日，医用防护服日产能达到150万件以上，医用N95口罩日产能超过340万只，重点跟踪企业医用隔离眼罩/面罩日产能达到29万个，全自动红外测温仪日产能1万台，手持式红外测温仪日产能40万台。供需情况看，基本能满足国内需求，企业正在组织扩大出口。
疫情防控重点药品，供应吗？
34种药品和78种中药饮片，产能恢复率达到水平。相关药品纳入《诊疗方案》后，确保供应实现“药人”。目前，磷酸氯喹日产能达到10万人份，阿比多尔日产能5万人份，法匹拉韦日产能1.15万人份。莲花瘟、金花重点品种，库存，市场供应有保障。
国外需求大增，中国呼吸机供给能力怎样？
截至目前，主要生产企业累计全国供应各类呼吸机2.9万余台，国外供应呼吸机近1.8万台。我国有创呼吸机周产能2200台，产能全球1/5，想完全满足全球疫情防控需求是现实。
短期内，呼吸机能大规模增产吗？
有创呼吸机是高端医疗装备，设计、生产和临床验证，都必须经国内外医用安全和标准严格准入和认证，周期。疫情蔓延，零部件受到了冲击。疫情影响下，扩产转产实现大规模增产，短期看基本可能，有困难。
原料药生产供应，有保障吗？
今年一季度原料药产量去年基本持平，生产全面恢复。受物流运输困难影响，实际出口量较去年减少20%左右。但治疗新冠肺炎相关原料药，实现逆市增长。今年一季度，维生素C出口同比增长10%左右，解热镇痛药扑热息痛出口量增长30%，硫酸羟氯喹出口量超去年全年。下一步，重点解决跨国运输问题，保障国内国际市场供应。
（1）15天内接触入境回国人员；
（2）确诊或疑似病例有密切接触；
（3）有发热、咳嗽、流涕、腹泻疑似症状；
（4）属于无症状感染者或无症状感染者密切接触者。
确需到养老机构探视到访家属，应“限定时间（预约方式）、限定人数、限定路线、限定区域（进入生活区）”要求进行。
养老机构接收老年人，需要隔离14天吗？
风险地区养老机构接收本区域内老年人和工作人员，可要求14天医学隔离观察，但要采取“预约，入住”、加强和旅行信息排查管理措施。
中高风险地区符合条件养老机构接收本区域内老年人和工作人员，应经14天医学隔离观察和相关医学检查。
点对点接收风险地区老年人和工作人员，可不要求14天医学隔离观察。
3月17日起，国家医疗队有序撤回。截至4月6日，国家医疗队和各个省派出医疗队撤回了将近38000名医务人员，目前湖北、武汉坚守岗位还有近1000名医务人员，以及国家医疗救治组部分专家，他们是负责重症患者救治工作医务人员，是高水平团队，武汉承担重症患者救治工作。
重症患者救治，目前还有哪些困难？
截至4月6日24时，武汉重症患者最高峰9000多例下降到181例。
困难主要集中：一是老年患者多，二是基础疾病，三是病情迁延而且病情变化，救治工作提出了要求和挑战。
这些重症患者救治，采取哪些措施？
重症患者集中到高水平医院，集中患者、集中资源、集中专家、集中救治。基础病治疗新冠肺炎相关器官支持和治疗结合一起，发挥多学科团队专家作用。加强护理工作。
专家巡诊制度变为专家驻点指导，形成“一人一策”个体化救治。
建立疑难会诊制度和病例讨论制度，优化诊疗方案。
目前，全国境外输入确诊病例983例，治愈了285例，现有698例，有21例重症，病人救治当中积累经验适用于境外输入病例救治。
境外邮寄来包裹“回程”，怎么加快速度？
一些国际航班停航、减班，国际空运邮路受阻、邮寄入境物品积压滞留境外机场，这是主要原因。海关总署支持邮政企业开通临时邮路，加强入境地和目的地海关协同，抵达邮寄包裹实施“即到即验、即放即发”。下一步，继续协同相关部门构建疫情防控物资“应急通道”，保障邮件物资关放行。
限制不必要出入境活动。境外人员包括边民出入境人员数量下降8成多。
管理出入境口岸和通道。
查验出入境人员交通运输工具。入境人员集中隔离措施，发现14天内有入境记录，依法阻止出境，体温超标外籍人员依法阻止入境。
强化边境地区巡逻管控。严厉打击非法入境活动。
入境人员集中隔离期间，如何做好管理服务？
各地主要集中隔离人员开展知识科普和一些医学观察工作，包括每日两次进行体温测定，还要询问是否出现发热、干咳呼吸道症状或者腹泻消化道症状。如果出现了相关症状以后，我国相关法律法规规定，相关人员会第一时间转运定点医疗机构进行排查和诊治。
执行政府需求入境公务机，组团单位要提供省部级以上部门证明函，其他入境公务机需提供目的地机场所在地副省级以上地方政府联防联控机制提供接收函。
全面加强入境人员卫生检疫。所有入境旅客全部实施核酸采样检测。交通工具司乘人员实施分类管理。
严格入境交通工具卫生检疫。来自疫情输入高风险国家和地区入境交通工具，或来自非疫情输入高风险国家和地区但申报载有有症状人员入境交通工具，以及有船员需登陆或者换班国际船舶，指定地点实施100%登临检疫。
中国有句古话“滴水之恩，当涌泉相报”。我们不会忘记抗击疫情初，许多国家我们施以援手，因此中国疫情防控形势、国外疫情加速蔓延之际，我们愿意做好国内疫情防控基础上，有关国家和地区提供我们力所能及支持和帮助，加倍地回馈国际社会。因此中国没有不会限制医疗物资出口。
一些国家限制或禁止粮食出口，我们粮食吗？
我国粮食连年丰收，口粮安全有保障。去年人均粮食占有量人均400公斤国际粮食安全标准线。目前粮食库存，小麦和稻谷库存大体相当于全国人民一年消费量。
我国谷物年度进口数量，仅占谷物消费量2%左右，主要目的是调剂需求结构，满足人们个性化、多样化消费需求。
有人担心粮食，需要囤一点吗？
粮食多年丰收，库存；夏粮丰收有望，春播进展顺利；口粮完全自给，国际影响；米面随买随有，囤积抢购。
今年国家采取了超常规措施来稳住粮食生产，有些措施是多年少有。这些政策措施见效了。今年粮食种植意向面积中略增，目前夏粮长势，丰收有基础，春播进展总体顺利，粮食生产有了一个开局。能够稳住今年粮食生产，有信心、有决心端中国人饭碗。
国家储备粮食，多久?
近年来，粮食库存总量持续高位运行，目前稻谷、小麦库存量能够满足一年以上市场消费需求。城市成品粮，面粉、大米，市场供应能力30天以上。
疫情发生以来，粮食和物资储备部门有序组织拍卖政策性粮源，保障了市场需求。目前为止，没有动用过中央储备粮，除个别市县，绝大部分地区没有动用过地方储备粮。
米面油供应，能满足需要吗？
即便是疫情防控关键阶段，全国商场、超市米面油供应，价格。
截至目前，全国复工应急加工企业，小麦和稻谷加工能力每天96.2万吨，每天一人一斤粮计算，每天加工能力够全国14亿人吃一天多。原粮储备，成品粮储备，再加之应急企业加工能力，能够确保应对疫情期间粮食供应满足需要。
国际疫情蔓延，我国大豆进口是否受到影响？
目前我国大豆进口，并没有受到影响。我们会同有关部门密切关注疫情我国进口大豆影响。主要出口国加强协调，疫情大豆供应链影响力争降到。同时优化流程，提高进口效率。国内来讲，持续推进大豆振兴计划，多措国内大豆生产，保障大豆供应。
国际粮价上涨，会传导到国内吗？
据了解，当前世界粮食供给是，存在问题。近期国际粮价上涨是疫情造成恐慌性消费影响。3月份以来，我国大米、面粉价格保持稳定，市场供应。是我国小麦、稻谷库存，粮食市场出现波动，有充分调控手段进行平抑，完全有能力应对外部影响。
疫情期间，国家持续出台扶持农业生产政策措施，今年全年粮食丰收是概率事件。我国口粮年均消费量2亿多吨，2019年我国小麦、玉米、大米三大主粮库存结余2.8亿多吨，完全可以实现自给自足，进口不会导致国内粮食供给。消费者完全没有担心粮食供应及价格上涨问题，集中批量购买家中囤积粮食。
党中央、国务院坚强领导下，各地方和有关部门共同努力下，外贸企业复工复产继续呈态势。据统计，截至3月30日，全国75.6%重点外贸企业复产率超过70％，这一数字上周提升了4.2个百分点。湖北省有超过50%外贸企业复产率超过70%。
复阳和无症状感染者人群分布、感染性、临床转归问题，目前有关方面和专家正在加紧研究。据统计，目前为止发现复阳患者导致疾病传播确切病例。同时，当前防控举措下，大部分专家认为无症状感染者导致大规模流行可能性。
疫情全球蔓延，中国经济影响有多？
疫情中国经济影响是，中国经济继续展现韧性，另外我们有工具和政策空间经济增长。
央行角度，货币政策注重，支持实体经济恢复发展放到突出位置。
无症状感染者，如何加强监测和隔离？
流行病学调查，目前重点调查什么？
一、入境人员确诊病例、疑似病例、有发热症状人群以及密切接触者流行病学调查工作。
二、各级各类医疗机构和社区、家庭发现确诊病例、疑似病例和无症状感染者和聚集性疫情。
三、企业复工复产过程中，学校、托幼机构复学、复园过程中发现一些异常情况摸排。
四、养老机构、残障人员福利机构、监管场所发生异常情况。
配合流调工作，提供、可靠、详细信息，可以收治患者，隔离无症状感染者，追踪管理密切接触者，是防止人感染和疫情扩散一个关键措施。隐瞒病情、行程，不仅不利于自身治疗，会疫情防控工作带来影响。流调人员会保护大家个人隐私，可以安心予以配合。
哪些人，要实施医学观察？
一是无症状感染者，要集中观察14天。
二是确诊病例、疑似病例和无症状感染者密切接触者，实行集中隔离医学观察，没有条件可以居家医学观察。
三是外交人员以及从事经贸、科研、技术合作人员之外所有入境人员，到指定医学观察场所进行入境后14天医学观察。
四是出院病例。要继续进行14天隔离管理和健康状况监测。
入境人士及其密切接触者，集中隔离还是居家隔离？
我们主张集中隔离观察，主张、支持居家隔离。有些人现在没有症状，观察期间可能会出现症状、发病。他出现症状时候，造成传播。如果集中隔离点，可以规避这种现象。
境外输入，会不会造成国内流行？
过去一段时间我们总结了一整套措施和管理办法，有能力所有入境人员进行隔离观察，有能力及时发现隔离人员中患者。应该说集中隔离能够防止输入病例造成社会扩散，不会引起我国社会层面流行。
输入病例继发病例，基本上是中转或者居家隔离过程中传染他人造成。避免中转或者居家隔离过程中因隔离严格情况造成风险，全国各地加强入境人员管控措施，形成了一套、严格集中医学观察管理制度。外交人员或者从事经贸、科研、技术合作人员外，所有入境人员要实行集中医学观察，能够防止境外输入病例继发病例问题。
无症状感染者，会不会造成疫情扩散？
所有无症状感染者是确诊病人有过接触史，或者去过正在发生疫情流行区，发生过流行但确诊病例清零两周以上地区，不会无缘无故突然出现无症状感染者。我们现在措施，应该说能够及时发现，及时控制无症状感染者，无症状感染者造成流行可能性，不会造成社会层面扩散。
海外留学生，应该怎样做好个人防护？
无论任何场合，要保持良好个人卫生习惯，随地吐痰，打喷嚏或者是咳嗽时候，纸巾遮住口鼻或者采用肘臂遮挡，加强手卫生和佩戴口罩，并且遵守所在国家法律法规。要注意营养，加强锻炼，保障睡眠，保持良好心态。公共交通工具、厢式电梯、室内公共场所人员密集或密闭环境中，要佩戴口罩。
租住集体公寓留学生，要注意什么？
保持居住环境，加强通风换气，专家建议每日通风2到3次，每次通风20到30分钟。要观察同住人员有没有发热、咳嗽异常情况，主动采取自我防护措施。公寓中减少他人近距离接触，如接触，需要佩戴口罩，并且保持1米以上距离。
截至3月31日，在外留学生共有36名确诊。遇到留学人员有感染症状，使领馆启动应急机制，协助留学生就医。确诊这36位留学生及时得到了救治，现在有11位治愈出院。
海外留学生回不回国，有什么建议？
大多数留学人员世卫组织和国家疾控中心权威建议，秉持“非必要、旅行”原则，他们选择留在当地，这有助于避免仓促回国引发交叉感染，或者因为中转国家控措施而中途受阻，可以避免后续学业签证可能产生一系列影响。
有困难急需回国，留学生能获得什么帮助？
疫情国家，确实有困难急需回国留学人员，及时采取必要措施，协助他们、有序回国。留学人员要登机之前、旅途中、入境后积极配合民航、口岸和地方防疫部门严格执行各项防疫规定。我们继续党中央、国务院有关要求和工作部署，关爱留学人员，留学人员服好，解决他们实际困难。
包机接留学生回国，进展如何？
3月4日到26日，民航安排9架次临时航班，协助伊朗和意大利1466名中国公民回国，其中执行伊朗临时航班6架次，运回旅客976人，主要留学生为主。执行意大利临时航班3架次，目前正在执行第4架次，接回180名我国公民，航线是米兰到温州。
国务院联防联控机制统一部署，今天（4月2日）正式启动了飞往英国临时航班任务。第一个航班今天（4月2日）上午9:30分起飞，预计接回180名留学生。下一步，国务院联防联控机制任务部署，疫情国家确需回国留学人员，及时启动运输航空保障机制，确保接运海外留学生回国任务圆满完成。
部分海外留学人员出现恐慌和情绪，有什么建议？
希望在外留学人员要树立科学防疫理念，增强战胜疫情信心，使领馆关心和帮助下做好科学防疫。世卫组织和防疫专家建议，希望留学生们尽可能减少人员流动，避免交叉感染；希望留学生家长和国内亲友们多向留学生们传递能量，帮助他们减少不必要恐慌和，做好防疫工作。
新冠病毒无症状感染者（以下简称无症状感染者）是指无相关临床症状，如发热、咳嗽、咽痛可自我感知或可临床识别症状体征，但呼吸道标本新冠病毒病原学检测阳性者。
可分为两种情形：一是感染者核酸检测阳性，14天潜伏期观察，无任何可自我感知或可临床识别症状体征，无症状感染状态；二是感染者核酸检测阳性，采样时无任何可自我感知或可临床识别症状体征，但出现某种临床表现，即处于潜伏期“无症状感染”状态。
截至3月31日24时，31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增无症状感染者130例，当日转为确诊病例2例,当日解除隔离302例。医学观察无症状感染者1367例，前一日减少174例。
无症状感染者，为什么发现？
由于无任何症状体征，人群中被发现，传播预防。症状或典型者可能认为自己没有感染新冠病毒，主动去医疗机构就诊，诊疗工作中被发现。检测窗口期发现全部无症状感染者，现有无症状感染者主要是主动检测发现，尚有部分无症状感染者被发现。
综合目前监测和研究，无症状感染者存在传染性，但其传染期长短、传染性、传播方式尚需开展科学研究。部分专家认为由于无咳嗽、打喷嚏临床症状，病原排出体外引起传播机会较确诊病例一些。
无症状感染者，怎么防控？
由于部分无症状感染者无症状，实际防控工作中无法发现和隔离无症状感染者作为主导措施。因此继续着重于及时发现隔离确诊患者，并做好密切接触者管理。我国经验表明，做好确诊病例及时发现和隔离，并采取减少人际接触措施，可以基本阻断疫情传播。
发现无症状感染者，该怎么办？
无症状感染者应集中隔离14天，集中隔离14天且两次标本核酸检测阴性者（采样时间间隔24小时）可解除隔离；如果核酸检测阳性者，继续隔离医学观察。隔离医学观察期间如出现临床表现，应及时转归确诊病例，进行规范治疗。无症状感染者密切接触者要进行14天集中隔离医学观察。
抓紧疫情重点地区抽取比例样本，开展无症状感染者调查和流行病学分析研究。检测范围扩大发现病例和无症状感染者密切接触者、重点地区和重点人群。发现，要“四”要求，严格集中隔离和医学管理，密切接触者要实施隔离医学观察。4月1日起公布无症状感染者报告、转归和管理情况。
经党中央、国务院，2020年全国普通高等学校招生统一考试延期一个月举行，考试时间7月7日8日。科目考试时间安排：7月7日，语文9:0011:30；数学15:0017:00。7月8日，文科综合/理科综合9:0011:30；外语15:0017:00。湖北省、北京市可疫情防控情况，研究提出本地区高考时间安排意见，商教育部后及时社会发布。
一是坚持“第一”。切实保障考生和涉考人员生命安全。卫生防疫专家认为，高考延期一个月举行，疫情防控风险。
二是坚持“公平第一”。切实疫情考生特别是农村和贫困地区考生复习备考影响降到。高考延期一个月举行，可以使考生有多一点时间教学计划在校集中学习，从而限度保障教育公平。
考虑湖北省、北京市情况，两地可疫情防控情况，研究提出本地区高考时间安排意见，商教育部后及时社会发布。同时，教育部会同国家卫生委员会、公安部部门保障两地高考组织工作。
今年高考命题，有什么考虑？
2020年高考命题立德树人为导向,充分体现德智体美劳全面发展要求，着力加强关键能力考查，并综合考虑疫情因素和考生复习备考实际情况，保持命题总体前提下，优化试题情境设计，增强基础性、综合性、应用性、创新性，引导中学遵循教育规律，发展素质教育，助力学生健康成长、全面发展。
高考体检，如何安排？
各省级招生委员会协调当地卫生部门，有序安排。
今年高考填报志愿和录取，何时进行？
今年高考延期一个月举行，总体上今年高考后填报志愿和录取时间较往年整体推迟一个月左右，本科录取预计8月底结束，专科录取预计9月中旬结束。
高考综合改革省份普通高中学业水平选择性考试，何时进行？
艺术类招生考试，何时进行？
前期教育部进行专门部署，有关高校要科学研究论证后，确需举行现场校考，要高考后组织，并尽可能减少参加校考考生规模。
体育类招生考试，何时进行？
高校运动训练专业招生考试和高水平运动队统测项目，国家体育总局有关通知安排举行。体育类专业考试各省级招生委员会本地疫情防控要求安排。高水平运动队非统测项目相关高校各地疫情防控要求安排。
“基计划”学校考核，何时进行？
有关工作时间节点较时间顺延一个月，学校考核仍安排高考成绩发布后进行。
保送生和高水平艺术团招生考试、高职分类考试，何时进行？
各省高三年级开学时间，是否会影响高考公平？
我国高考省（区、市）单位组织考试和录取。前期，教育部各地开学复课工作进行了专门部署，要求高三年级实行省域内复课。因此，省份高三年级开学时间，不会高考公平产生影响。
今年高校秋季开学，会什么时间？
高校秋季开学时间相应顺延，预计本科高校9月初中旬开学，高职院校10月初开学。
各地中考时间，怎么确定？
中考各地实际情况确定考试时间，以往各地中考基本上是安排高考之后进行。考虑到今年疫情防控和延期开学情况，教育部指导各地加强省级统筹，本省实际情况确定中考时间，还是安排高考之后进行。
中小学开学前，要做哪些准备？
继续做好“三”：疫情得到基本控制之前开学，学校基本防控措施到位之前开学，校园和师生公共安全得不到保障之前开学。
同时加大境外输入病例和由此带来风险防控。要求各地各校要制定详细应急预案，出现聚集性疫情爆发，要采取措施，及时上报。
学校教室是聚集性场所，要求戴口罩。
户外、运动场，人员没有那么多，而且人和人之间间隔，可以戴口罩。
学生居家学习一，开学后怎么衔接？
开学时，要摸清学生居家学习情况，情况调整教学方案。每个学校开学前要了解年级和班级学生在线学习情况，如果在线学习安排了课，开学之后要组织串讲，确保每一个同学能够基本掌握课内容之后，下进行课程讲解。如果在线学习期间没有开设课，开学之后零起点开始进行教学。
要开学了，学生有哪些要注意？
要了解或者认真了解新冠肺炎以及疫情防控基本要求。要养成生活和卫生习惯，要作息，体育锻炼，同时要加强营养，安排自己作息，勤洗手、通风，而且要保障个人睡眠。
孩子要开学，家长有什么要注意？
建议家长多关心和关注孩子们心理状态，他们居家学习到开始复学，可能会有一些变化，包括情绪变化、学习各方面困扰，要及时关心和帮助并且激励孩子们建立生活习惯和卫生习惯。
暑假和寒假，时间会调整吗？
假期延长会不会造成未来暑假以及将来寒假影响，这种情况各个学校和各地学生学习和课程进行情况自主决定。
大学开学复学，有统一时间要求吗？
4月上旬和中旬会有一些地区高校开始复课。各地高校开学是各地区、各省区市和各高校一起疫情形势研判和学生构成来确定开学和复学时间，教育部没有统一要求。
大学开学复课，有什么要求？
错层次开学。优先安排毕业年级以及有科研任务研究生。
错区域开学。目前开学高校基本上是本地生源学生复课，外地、风险地区学生复课，高风险地区学生复课。
错时复课。每一个高校基本安排两周时间内完成年级、地域学生返校。
一些外国留学生回不来，怎么办？
海外留学人员总数160万人，目前国外142万人。截至目前，海外留学人员新冠肺炎确诊病例35例，确诊留学人员驻外使领馆第一时间提供领事保护，积极协助当地就医。同时，敦促外国政府和高校公正对待我留学人员，给予和人文关怀。目前，在外确诊留学人员得到及时诊治，其中11人痊愈。
目前，多国家推出严格出入境管制措施，国际长途旅行面临行程不确定和感染高风险，建议海外留学生们世卫组织建议和各国防疫要求，科学理性做好防护，尽可能减少长途旅行，避免交叉感染。
大家在外要团结互助、关爱，遇到任何困难可以驻外使领馆联系，包括现在一些困难，比如住房、医疗、学业、签证方面问题，可以驻外使领馆保持联系。祖国是大家坚强后盾。
有人遵守隔离规定、出入境，怎么办？
出境内地居民，如果发现14天内有入境记录，坚决阻止出境移交属地主管部门依法处理。
发现来华外国旅客隔离期间违反规定出境，移交相关主管部门依法处理，并将禁止其今后期限内入境。
违反集中隔离规定出入境是违法行为，发现以后移交有关主管部门依法进行处理。
入境人员范围主要包括：持目前来华签证、居留许可、APEC商务旅行卡外国人。同时实施口岸签证，24小时、72小时、144小时过境免签、海南入境免签、上海邮轮免签、港澳地区外国人组团入境广东144小时免签，东盟国家旅游团入境广西免签免签政策。
持外交、公务和礼遇签证，签发对象主要是出入境交通运输工具员工C字签证外国人，受此次限制入境影响。
其他来华从事经贸、科技、防疫抗疫合作交流活动外国人，以及出于人道主义原因确有需要来华外国人，可以中国驻外使领馆申办签证。
我们确实关注到境外还是有客观上回国需求。国家加强境外我国公民关心关爱总体部署，民航局严格国务院联防联控机制相关部署要求，需求集中、飞行目的地有接收保障能力城市，会视情启动航空运输保障机制，民航有能力及时开通临时加班和包机。
公路口岸国际旅客运输，继续吗？
要求继续所有公路口岸国际旅客运输服务，关闭旅客运输口岸继续关闭。因为季节原因延迟开放继续延迟，港澳方向关闭直通道路运输继续。
每天34个口岸进入司乘人员2000人，港澳进入司乘人员8000人。要求所有入境外籍司机当天返回，实在有困难指定地点住宿。国内从事国际运输司机，要求备案管理，同时要求定期进行核酸检测，确保疫情输入防控能得到控制。
全国原料药产业链情况看，复工复产率和主要产品达产率超过80%，部分品种产量超过去年同期水平，是抗疫用药，是保供重点，是能够保证国际抗疫需求。后续可以国际市场需求，加大供给力度。
展销会取消了，怎么帮助相关企业增订单？
疫情影响航空，怎么提高航空货运运力？
近期民航局主要采取了以下措施：
挪出许多大型机场高峰时刻，供全货机使用，货运航班计划审批开辟“绿色通道”。
鼓励主动对接对外贸易需求。个别市场可能出现运输需求激增情况，及时安排货运加班包机。
持续降低航空物流成本。
具有战略意义运输需求，及时启动运输任务，防范供应链“断链”风险。
航空货运，怎么简化手续、降低费用？
民航局出台相关措施，降低航空公司、机场、空管收费标准。同时采取了包括优化货运航线航班许可管理、加快货运航班计划审批、出台货运航班豁免政策举措，提升国际货运能力。积极支持并协助航空公司疫情期间运营需求和恢复国际航线过程中遇到航权、时刻问题，相关国家民航主管部门进行积极协调沟通。
各国中国防疫物资需求，航空货运有保障吗？
截至3月26日，中国民航共计执行防疫物资国际运输任务23架次，累计运输物资406余吨，全球防疫物资供应链发挥了积极作用。后续，财政部和民航局联合下发《民航运输企业新冠肺炎疫情防控期间资金支持政策通知》精神，执行重大任务实际运输成本，给予资金补助。
有消费者国际邮件快件滞留海外了，怎么办？
步行街，可以恢复正常营业了吗？
印发通知要求分级分类组织、科学有序推进复工营业。鼓励购物中心、百货店恢复正常营业时间，加快推动小微商户、沿街店铺开门营业。帮助商户协调调度口罩、消毒液、额温枪防疫物资，指导各类商户取消当地统一规定外防控措施。需测温、示码地区，引导步行街管理机构探索采取统一测温、一码通行方式，消费体验。
步行街商户复工有困难，谁帮忙解决问题？
印发通知，要求深入街区了解诉求，协调解决困难和问题，切实支持政策到位。组织力量重点业态和困难商户开展“一对一”服务。积极联合有关金融机构加大扶持力度，着力解决街区商户特别是小微商户复工营业中面临资金周转困难问题。步行街和商户复工营业中遇到普遍性问题，可及时商务部反映。
街区商户，可以搞促销吗？
研究储备一批促消费活动，待条件成熟时组织街区商户有序开展，努力提升活动效率，避免“”式聚集。当前，着力发挥在线消费新兴产业促销引流功能，街区人气商气；待疫情结束后，线上线下发力，恢复街区消费水平。围绕重点假日和各类主题，结合疫情防控进展情况，统筹做好全年促消费工作。
“小店”受疫情冲击，怎么帮它们渡难关？
党中央、国务院部署出台了四批税费优惠政策，明确生活服务业时期内取得收入免征增值税。餐饮住宿等受疫情影响困难行业，亏损结转年限延长了3年。3月到5月，湖北省境内小规模纳税人免征增值税，其他省份小规模纳税人增值税率由3%降到1%。阶段性减免企业社保费政策中，小店给予了力度优惠。
个体工商户交房租困难，怎么解决？
国务院常务会议精神，目前全国多数省（区、市）出台了相关政策，减免物业租金出租方实施房产税、城镇土地使用税减免优惠。减免税办理方式上，纳税人原则简化处理，实施减免房产税、城镇土地使用税税收优惠，减轻出租方税收负担，激励他们主动减免租金，降低这些纳税人负担。
重点保障物资生产企业，有税收优惠吗？
增值税增量留抵退税，可以月主管税务机关申请全额退还。
购置设备所得税税前全额扣除。
重点保障物资运输收入免征增值税，相应同时免征城市维护建设税、教育费附加和地方教育附加。
公共交通运输服务免征增值税。
自3月29日起，恢复湖北省武汉天河机场外其他机场国内客运航班。自4月8日起，恢复武汉天河机场国内客运航班。疫情防控需要，恢复湖北省各机场国际及港澳台地区客运航班；恢复湖北省各机场往返北京客运航班(包括航班)。
自3月29日起，恢复湖北省各机场货运航班。鼓励货运航空公司增开国内、国际货运航班，鼓励客运航空公司载客运输物资，做好供应链保通保运保供工作。
湖北高校毕业生和外省湖北籍毕业生，有哪些工作机会？
受疫情影响劳动力，就业有哪些帮扶？
分批下达2020年以工代赈资金56亿元，预计吸纳30万受疫情影响无法外出劳动力家门口参与工程建设。各地分解下达计划时向受疫情影响县市倾斜，组织群众特别是受疫情影响无法外出就业群众参与以工代赈工程建设，他们提供地就业岗位，并及时足额发放劳务报酬，提高群众工资性收入水平。
海外留学人员防护能力，使领馆提供哪些帮助？
驻外使领馆普遍重视解决留学人员当地学业、住宿、签证延期方面困难，协调当地华人和企业其就餐、购物提供帮助，驻英国、法国、意大利、美国使领馆调动各方资源当地中国留学生发放包含防疫物资、防疫指南“包”。有使领馆专门设立“留学生国内家长咨询热线”，家长解疑释惑。
一些留学生回国，有什么建议？
现在输入病例中持中国护照占90%，持中国护照人员中有40%是留学生。理解一些留学生回国想法，但希望留学人员和家长认真权衡利弊，做出正确选择。当前形势下，留在当地可以避免仓促回国引起交叉感染，或因中转国家控措施而中途受阻，可避免学业、签证可能产生后续影响，这符合世卫组织专业建议。
对外提供援助，会影响国内疫情防控吗？
中国对外援助量力而行、尽力而为原则开展。国外提供抗疫物资援助，会同各有关部门认真分析国内抗疫工作需要。有关国家派遣医疗专家团队人数并不多，主要任务是和相关国家开展经验交流，提供一些政策建议和诊疗建议，华侨华人、留学生、中资机构和企业人员进行防疫指导。
海外疫情，怎么帮外贸企业保订单？
一方面加强相关国家，是重点贸易伙伴疫情发展及其双边经贸形势研判，减轻外贸发展外部风险。另一方面，用足各项外贸政策，特别是要推动财税、金融、出口信保精准帮扶企业政策措施落地见效，支持地方、行业组织、贸促机构企业提供法律和信息服务，帮助企业保市场、保订单、保份额。
环卫工人，怎么安排休整？
督促指导环卫作业单位环卫作业量变化，加强力量统筹、做好生产调度，采取轮休、补休方式，保证一线作业环卫职工得到休整。
长时间高负荷一线作业环卫职工，要加强人文关怀，组织开展心理疏导。千方百计做好一线环卫工人饮食调剂和休息保障工作。
境外回国人员瞒报个人行程，怎么办？
组织推出通信数据行程卡服务，3月6号开始上线了境外到访地查询功能，可以手机用户前14天到访境外国家或者地区信息进行查验。及时发现瞒报、漏报、实申报行程信息问题，来自疫情国家和地区人群进行筛查，颜色来区分是来自于哪些国家。
填写“行程卡”，个人信息会泄露吗？
通信数据分析使用中，严格数据安全和个人信息保护相关措施，最小化原则收集数据，流转、使用各个环节数据进行脱敏处理，设计了数据防攻击、防泄露、防窃取安全技术手段，确保相关数据安全。目前，通信数据分析没有出现个人信息泄露情况。
供需对接精准，缓解口罩、防护服物资，带动上下游企业协同复工。
生产过程接触，提升劳动生产效率，降低用工密度，减少人员接触。
线上业态多样，减少技术人员流动、降低服务门槛，帮助用户和企业稳产复产。
监测服务，企业可以一键备案，主管部门一键核准，实现了“让数据多跑路，让企业跑腿”。
助力新型消费，会有哪些措施？
着手三方面入手推动疫情防控中催生出新型消费、升级型消费，加快成长和培育经济动能。
优化政策环境，受疫情影响行业和领域推动加大税收金融支持力度，助力企业渡过难关。
采取包容态度，培养各类模式和业态。
探索建设新型信息消费体验中心，推动传统商业体转型升级，打造线上线下融合消费载体。
惠企帮扶政策，怎么让企业享受？
返岗返乡包车，怎么安全进出湖北？
“一车一方案”原则，提前制定包车运输组织方案，目的地集中人员提供“点对点”直达运输服务。输出地卫生部门要当地人民政府统一领导下，指导做好相关人员防疫教育和体温检测工作。输出地、输入地交通运输部门要行前主动对接包车相关信息，输入地各有关部门要当地人民政府统一领导下，提前做好人员接收准备。
进出湖北客运服务，什么时候恢复？
3月25日起，可恢复运行进出湖北省武汉市外其他地区省际道路客运；4月8日起，可恢复运行进出武汉市省际道路客运。
3月25日起，湖北省武汉市以外其他地区、持有湖北码“绿码”人员可自驾离鄂；4月8日起，持有湖北码“绿码”人员可自驾离汉。
离鄂离汉乘客，行程中怎么做好防护？
各地交通运输部门要指导道路客运经营者、客运站做好乘客行前体温检测，坚决防止有发热症状人员带病出行，要组织乘客和司乘人员全程佩戴口罩。要督促指导道路客运经营者提前制定应急运输预案，做好客车消毒通风、卫生、人员防护、车内留观区设置、乘客途中测温、发热乘客移交防疫工作。出入中、高风险区省际、市际客运班车和包车要严格客座率控制50%以内。
境外输入病例，会不会造成本土流行？
我们建立了“三道防线”，能够地抵御境外输入。境外感染者入关时，海关是第一道防线，有症状可以筛查出来。第二道防线，入境人员要进行14天隔离观察。第三道，如果患者去医疗机构就诊，能够诊断治疗。目前为止，输入病例基本堵第一道防线和第二道防线，“三道防线”应该能够防范输入病例造成流行。
无症状感染者纳入确诊，会不会造成疫情扩散？
无症状感染者是密切接触者当中发现，密切接触者纳入隔离观察，是受到管理。而且隔离观察是独立，发现症状马上转到医院去诊断治疗，不会造成社会上传播扩散。
它会病人住院就诊医疗机构，有冠肺炎病人就诊治疗环境是危险。一个是有冠肺炎病人家庭，病人没有就诊时候是危险。第三个是病人没有就诊期间，出现了症状，一些封闭环境比如电梯、公用交通工具。流行地区，环境当中基本上没有病毒，可以恢复正常工作、生活秩序。
国铁集团决定广珠城际多条城际铁路部分动车组票价实行打折优惠。
此次票价打折优惠，涉及25条城际铁路共200余趟列车，折扣幅度5.5折，3月25日起实施。
今年春季广交会，什么时候举办？
考虑到目前全球疫情发展态势，特别是境外疫情输入风险，第127届广交会确定不会4月15日如期举办。接下来，广东会综合评估疫情形势，积极国家有关部门提出建议。
全国初级会计资格考试，什么时候举行？
延伸閱讀…
经财政部、人力资源和社会保障部研究决定，2020年度全国会计专业技术初级资格考试推迟举行，考试日期和工作安排另行通知。
发现假冒伪劣农资，怎么举报？
目前，公安部食品药品犯罪侦查局媒体平台公布了全国各省级公安机关举报电话，各地公布了本地举报方式。公安机关认真受理核查，构成犯罪依法严厉打击。
全国农产品，安全有保障吗？
中国农产品质量安全总体上是有保障，是安全，是可靠。检测情况看，2019年，全国农产品例行监测合格率97.4%，七年保持96%以上。今年一季度，初步统计农产品例行监测合格率97.5%以上。
防治病虫害农药，能保证供应吗？
防治农药总体是够用。全国1559家农药企业复工复产率达到83%，25万家农药门店复工率达到91%，接近水平。当前所急需小麦条锈病、赤霉病，还有油菜菌核病用药，涉及156家农药企业，复工复产率达到94%，可以提供6.5万吨路农药。农业农村部优化推荐草地贪夜蛾用药28种，库存量能够满足6亿亩类型害虫防治需要。
援鄂医疗队回家后，怎么休息调整？
各地对援鄂医疗队回家重视，地制定了一揽子计划，包括回来以后隔离休养，组织医疗小组提供医疗观察，他们生活进行了周密安排。结束隔离和休养过程中，还要进行体检，确保他们能够身心健康地重返工作岗位。
抗体检测是人体血液中抗体水平进行检测，疾病感染早期，人体内可能没有产生抗体，存在检测窗口期。抗体检测可用于核酸检测阴性病例进行辅助诊断，可以病例进行排查筛查，但不能代替核酸检测方法。
风险地区，要全面恢复医疗服务，群众提供医疗服务，包括合理配置医疗资源、全面保障门急诊、住院、手术、检查检验。做好疫情防控工作基础上，工作转移到恢复正常医疗服务保障上。高风险地区，一方面要做好疫情防治工作，同时要加强重点人群、重点患者医疗服务保障工作。目前全国总体医疗服务量去年同期恢复60%左右。
目前湖北部分地区以外，其他省份恢复了预防接种工作。恢复正常预防接种工作同时，要求各个地方要创新一些接种服务方式方法，避免接种点造成家长和孩子聚集。
没完成疫苗接种孩子，还要全程补种吗？
，国家免疫程序，优先补种国家免疫程序规定疫苗。没有完成国家免疫接种规定剂次孩子，只需补种没有完成剂次，需要开始全程接种。
很多病毒性疾病可以累及到神经系统，但累及概率总体不是。地坛医院病例，其发生概率不是。但是这我们一个提示，新型冠状病毒是可以累及到神经系统。临床救治方面，要监测神经系统受累相关指标，并及时进行干预。及时发现，及时处理，避免因为中枢神经系统受累导致病人死亡。
个人行踪和身体状况信息，为什么不能瞒报？
个人行踪和身体状况虽然属于个人隐私，但疫情防控期间，确诊病例、疑似病例隐瞒这些信息，会影响病毒传播渠道跟踪和了解，可能他人包括自己亲友和社会安全构成威胁。因此，每个公民应当疫情防控要求，依法报告旅行史、居住史、体温检测、症状情况，履行居家隔离、医学观察法定义务。
疫情期间，身份证过期或遗失，怎么办？
群众所持居民身份证期满或丢失，可现居住地公安派出所换领、补领。
跨省办身份证，可以提交证明材料吗？
申请跨省办理居民身份证，群众经书面承诺，可免提交当地就业、就学、居住证明材料，公安机关核准办证人员身份后，即予以办理。
居住证，有效期能延长吗？
疫情防控期间居住证，有效期限延长疫情结束后30日，30日内补办签注手续居住时限计算。
开办企业，刻公章怎么备案？
当前和今后一段时间生猪产能恢复情况下，猪肉供应得到改善，价格会回落，我国工农业产品供应，服务业发展迅速，物价保持运行基础，预计今年CPI会呈现前态势，全年物价运行总体保持合理区间。
鸡鸭鹅，怎么交易？
允许地方疫情发展情况自主调整管理措施，有条件放开活禽交易。活禽交易地区，集中屠宰、产销对接形式，建立点对点销售渠道，帮助养殖户解决活禽交易和屠宰上市问题。有条件和实施永久性关闭活禽交易市场地区，坚持规模养殖、集中屠宰、冷链运输、冰鲜上市发展方向，保障居民消费。
猪肉和其它禽肉，市场供应有保障吗？
去年以来多次投放了中央冻猪肉储备，今年春节假期过后6周投放，本周继续投放。同时，鼓励增加禽肉替代品生产供应，增加肉类进口，多样化地满足群众肉食消费。新冠肺炎疫情影响，重点地区如武汉及湖北其他地市，安排了2万吨应急储备，保障疫情期间群众猪肉消费需要。
饲料、兽药、屠宰企业，复工了吗？
相关企业生产经营基本恢复正常。截至3月16日，饲料企业方面，全国9711家获得许可证企业目前复工率达到87%。兽药方面看，目前全国生产企业复工率达到85%左右。屠宰方面，全国5520家生猪屠宰企业目前复工率达到87%。总判断，目前整个畜牧产业链协同运转起来。
免费技能培训，哪些人能参加？
计划今年3月下旬6月底，在全国范围实施“百日免费线上技能培训行动”，面向全国遴选50家以上线上技能培训平台，推出覆盖100个以上职业工种数字培训资源，实现实名注册线上培训500万次以上。覆盖企业返岗待岗职工，农村转移就业劳动者、失业人员、高校毕业生、“两后生”、劳动力城乡各类劳动者。
国内旅游景区，恢复开放了吗？
截至3月16日，全国已有28个省区市3714家A级旅游景区恢复对外营业，复工超过30%，恢复开放旅游景区主要山岳型景区、开放型景区和市民公园室外旅游场所，总体运行，出现疫情异常情况。
国内博物馆，恢复开放了吗？
疫情期间带孩子接种疫苗，现在可以去了吗？
湖北，新生儿能接种乙肝疫苗和卡介苗吗？
各级医疗机构要严格当地新冠肺炎疫情防控各项措施前提下，国家免疫规划程序优先安排新生儿首针乙肝疫苗和卡介苗接种。每个县（市、区）要确保有定点狂犬病暴露预防处置门诊开放，用于开展狂犬病主动及被动免疫、外伤处置、破伤风疫苗接种服务。
事业单位招聘，高校毕业生有什么政策？
加大事业单位面向高校毕业生公开招聘力度，今明两年事业单位岗位主要用于专项招聘高校毕业生（含择业期内落实工作单位高校毕业生）。其中，湖北省事业单位可以面向湖北省高校毕业生或湖北籍高校毕业生开展专项招聘。
事业单位招聘，笔试、面试怎么进行？
提醒中国游客及时关注境外疫情形势，切实提高安全防范意识，充分评估出国旅游引发感染风险，前往意大利、西班牙、法国、德国、美国、瑞士、英国、荷兰、瑞典、挪威、丹麦、奥地利、比利时、伊朗、韩国高风险国家旅游。
药物研发，有什么最新进展？
轻型、普通型重型转化阻断，重点推动磷酸氯喹、法匹拉韦和中医药。
重型、危重型患者救治，重点推动恢复期血浆、托珠单抗、干细胞和人工肝临床应用，目前取得进展。
其中法匹拉韦完成临床研究，显示出临床疗效。治疗新冠肺炎临床研究中，发现不良反应。建议纳入诊疗方案。
我国疫苗研究，如何？
五大技术方向疫苗总体进展顺利，第一批确定9项任务完成临床前研究大部分工作，大部分研发团队4月能完成临床前研究，并启动临床试验。已有研发进展单位，国家药监局滚动递交临床试验申请材料、并且开展临床试验方案论证相关工作。待审批后开始临床试验。我国新冠疫苗研发进展不会国外。
复工复产了，个人防护方面有哪些要注意？
要注意个人卫生和生活习惯，比如说后要洗手。如果照顾病人，要养成卫生习惯。了解了病毒传播途径，科学地做好、防护，消除不必要恐慌，我们有序恢复正常工作、生产和生活秩序具有十分意义。
出入境填报申明卡，会有什么后果？
出入境旅客出入境时要、、填报申明卡，并配合海关做好体温监测、医学巡查、流行病学调查各项卫生检疫措施，这既是本人和家人安全保护，是履行法律义务。怀着侥幸心理逃避海关检疫，不仅要承受社会舆论谴责，面临牢狱之灾。
旅客入境时隐瞒疫情，怎么处理？
联合发布《加强国境卫生检疫工作 依法惩治妨害国境卫生检疫违法犯罪意见》。检疫传染病染疫人或者染疫嫌疑人拒绝隔离、填报申明卡，可妨害国境卫生检疫罪定罪处罚。违反国境卫生检疫法及其实施细则，构成犯罪行为，依法给予行政处罚。
航班风险划分为、中、三个等级，等级采取防控措施。
3月10日首都机场正式启用3号航站楼D区作为集中接受疫情国家和地区进港航班处置专区。15日起，首都机场全部国际和港澳台航班停靠在处置专区，入境过程中出现体温旅客，设置专门转运程序和路线，避免和其他旅客发生接触。
发现入境旅客有症状，会怎么处理？
海关国境卫生检疫法，口岸发现了有症状人员，转入流行病学调查或者医学排查环节，完成有关卫生检疫工作后，其做好个人防护前提下，海关做好信息登记和通报，及时移交地方政府指定相关部门。
如果集中观察期间出现这种情况，相关人员会送往定点医院进行排查和诊治。
3月4日，执行了13架次赴疫情国家运输任务，其中安排7架次临时航班接回我中国公民1101人。下一步，国务院联防联控机制指导下，实际需求适时安排此类飞行任务。
海员远洋船舶工作，怎么保障他们身体健康？
普通居民发现有儿童无人监护照顾，怎么报告？
各地要开通儿童救助保护热线，手机短信、手机客户端、广播电视形式加大宣传力度，车站码头、村（社区）主干道、小区门口醒目位置公布号码，结合疫情宣传、走访排查告知儿童家庭。发挥“12338”妇女维权服务热线发现、报告和转介作用。鼓励居民发现儿童脱离监护情况并及时拨打热线进行报告。
父母或其他监护人因为疫情无法照顾儿童，怎么办？
儿童父母或其他监护人因疫情影响不能完全履行抚养义务和监护职责，村（居）民委员会要督促其委托其他具有监护能力人代为照料。没有依法具有监护资格人，村（居）民委员会临时照料；确有困难，县级民政部门承担临时监护责任。
监护缺失儿童，生病了怎么办？
卫生部门要指导医疗卫生机构开通儿童医疗救治绿色通道，确保确诊或疑似感染儿童第一时间送定点医疗卫生机构接受治疗。疫情期间有其他疾病监护缺失儿童，村（居）民委员会、受委托监护人要密切关注其身体状况，协助做好就医就诊。
儿童及家庭疫情生活困难，怎么办？
要及时按规定给予临时救助。符合条件，要及时低保社会救助政策，确保基本生活得到保障。
5000亿元贷款、再贴现，主要支持哪些企业？
5000亿元贷款再贴现主要用于支持企业复工复产，包括中小微企业。重点支持复工复产、脱贫攻坚、春耕备耕、畜禽养殖、外贸行业等受疫情影响领域企业。
新冠肺炎患者出院后，需要隔离吗？
应进行严格居家隔离，居住通风单人房间，并减少家人密切接触。做到分餐饮食，做好手卫生和，避免外出活动。湖北省武汉市设有出院患者集中隔离点地区，要做好出院患者医学观察、康复、照护服务。
新冠肺炎患者出院后，怎么复诊？
出院患者要复诊计划定点医院进行复诊，患者出院后第2周、第4周进行。各有关医疗机构和集中隔离点要密切关注出院患者健康状况，老年人和有基础疾病出院患者要加强健康状况监测，发现出院患者出现发热、咳嗽临床表现，应其转至定点医院治疗。
疫情期间，哪些人可以纳入低保？
有一些家庭受疫情影响，收入可能降到低保标准之下，符合条件了，这样人员要及时纳入生活保障范围。现在全国城市低保标准是624元，这是月来计算，农村低保标准是5336元，这是年算。只要你家庭收入低于这个标准，财产状况符合要求可以纳入低保。
疫情期间，低保人员有哪些救助措施？
现在低保对象疫情地区开展退出。低保家庭、人员这些困难家庭中患肺炎，及时加大救助力度。
滞留在外困难群众，政府有补助吗？
受疫情影响滞留各地人员，发生地给予直接救助，由其所在地方人员困难情形，包括滞留时间、当地生活成本，其纳入临时救助政策范围，所需资金地方统筹使用中央财政困难群众救助补助资金和地方安排资金来统一解决。
外地人滞留武汉，什么情况可以领补贴？怎么领？
交通管控原因滞留，住宿、饮食方面遭遇临时困难，其生活需要，提供临时住宿、饮食帮扶。受疫情影响，找不到工作得不到家庭支持，基本生活出现困难外来务工人员，可以按规定给予临时救助，主要是发放现金补助。
可社区和街道申请，可拨打武汉市和各区社会救助服务热线、市民政局程序来申请。
蔬菜、肉类价格有所上涨，怎么困难群众发补贴？
中央应对疫情工作领导小组近期印发通知明确要求各地密切关注物价变动情况，达到规定条件，及时启动联动机制，足额发放价格临时补贴，有条件地方可以提高补贴标准。
今年1-2月，各地困难群众发放价格临时补贴16.9亿元，3100万人受益。中央作出部署后，民政部正在督促各地，制定贯彻落实具体措施。
疫情期间，困难群众补助怎么领？
困难群众申请救助可以窗口办理，可以电话进行申请、咨询，可以线上办理。资金发放目前主要是金融系统来进行，直接打到困难群众银行卡上。
公交、地铁、班车，坐多少人？
出入中、高风险地区（含途经）省际、市际客运班车、包车，继续客座率控制50%以内。高风险地区城市公共汽电车每平方米不得超过4人，中风险地区每平方米不得超过6人。高风险地区城市轨道交通满载率要控制50%以内，中风险地区要控制70%以内。风险地区之间“点对点”运输任务，可有序放开客座率限制要求。
外地滞留湖北人员，怎么离开？
继续实施严格离汉离鄂通道管控和进京管理。武汉市以外湖北其他地区，做好管理、防控措施前提下，采取“点对点、一站式”运输方式，集中精准、安全可控地做好运输保障，帮助外地滞留鄂人员有序返回。
汽车维修，怎么复工复产？
入境人员境内转运，怎么防范传染风险？
严格入境人员交通运输防控。各地交通运输主管部门要主动对接当地外事、海关、移民管理、民航、口岸部门，加强部门协同联动和信息共享，建立应急疏运保障车队，分类做好境外返回人员疏运保障。要高风险地区疫情防控标准，严格车辆消毒、通风、运输组织、人员防护措施，细化疫情防控措施，严防疫情境外输入。
风险地区物流园区要全面复工复产，鼓励引导返城农民工物流园区择业。中、高风险地区内，影响全国范围内物资集散和运输方式转运主要物流枢纽和重点物流园区，要加强园区从业人员防护、采取通风消毒防疫措施基础上，有序恢复生产，确保枢纽结点衔接影响物流运输总体效率。
今年春季广交会，会举行吗？
目前，第127届广交会各项筹备工作正在按计划有序进行。下一步，商务部、广东省3月10日国务院常务会议精神，继续做好准备工作，充分发挥广交会作用，助力企业拿订单、扩市场，稳住外贸基本盘。
外资企业，复工复产情况怎样？
商务部掌握一万家重点外资企业情况看，截至3月12日，湖北外，全国六成制造业重点外资企业复产率达到了70%以上。服务业重点外资企业复工复产情况看，湖北外，全国四成多服务业重点外资企业复产率达到了70%以上。
中国美国商会一项调查报告显示，63%受访企业有意2020年扩大华投资。一批有战略眼光跨国公司没有疫情影响，反而加快了中国投资布局步伐。蓬勃发展中国市场外国投资吸引力不会一场疫情而改变。
出口退税政策，有什么变化？
出口退税是国际通行做法，符合世贸组织规则。问卷调查显示，外贸企业普遍希望加大出口退税力度。3月10日，国务院常务会议审议确定，“两高一资”外所有足额退税产品及时足额退税。此前，税务总局发文明确，全国出口退税办理时间10个工作日缩短8个工作日。
近期出台减税降费政策，外企能享受吗？
外商投资法规定，外商投资企业依法适用国家支持企业发展各项政策。外商投资法实施条例规定，政府政府资金安排、税费减免、人力资源政策方面，应当依法对待外商投资企业和内资企业。3月10日，国务院常务会明确，近期出台减税降费等助企纾困政策，要确保内外资企业同等享受。
今年艺术类校考，什么时间举行？
假冒伪劣口罩，怎么查处？
一个多月来，全国市场监管部门检查经营者897.5万户次，查获问题口罩8066万只，查获其他问题防护用品如消毒水37万件，累计查办非法制售口罩防护用品案件2.7万件，罚没款2.3亿元，移送公安机关案件598件。下一步，继续推进专项行动，制售假冒伪劣口罩防护用品行为“严惩不赦”。
有人哄擡熔喷布价格，怎么监管？
熔喷布市场价格波动，市场监管部门迅速行动，坚决查处“市场黑手”。部署江苏、浙江、河南、山东、广东8省份熔喷布生产企业专项调查，优先办理熔喷布价格投诉举报。抽调骨干力量组织了两个专案组，会同公安部门联合查办有关案件。查实存在价格违法行为，从重从快予以查处和打击。
一是不符合国家标准。不符合国家标准口罩，佩戴后可能会有传染风险。二是制售“三无”口罩：无生产日期、无厂名厂址、无产品质量合格证明。三是弄虚作假，搞“早产”口罩，虚标口罩生产日期。四是冒用他人厂名厂址、注册商标进行销售。
消费者发现假冒伪劣口罩，怎么举报？
市场监管部门联合公安有关部门下发紧急通知，要求相关部门要设立热线电话，接受消费者投诉。市场监管部门有12315热线电话，消费者可以登录12315平台进行投诉。
疫情防控药物，质量怎么样？
国家药监局此次疫情防控专门部署开展了疫情防控用药专项产品抽检。截至3月11日，完成2532个检验，总体合格率99.88%，个别不合格产品及时采取了风险控制措施，并依法进行处置。“抗病毒中成药专项品种抽验”完成了258个检验，目前检出结果全部符合规定。
用于治疗新冠肺炎药物，使用中有出现不良反应吗？
新冠肺炎诊疗方案中推荐产品进行了专项部署和重点监测，国家药品不良反应监测中心组织专家监测、及时分析，每周进行综合分析评价。截至目前，监测系统收到新冠肺炎治疗药品不良反应群体事件报告，没有发生药品不良反应风险信号。
停止一切野生动物交易，贫困地区特色养殖能办吗？
农村，有的野生动物养殖、销售作为特色产业来发展，但不是支柱产业。有关部门正在制定详细目录，明确哪些不能养，哪些可以养。该关关，该停停，该转转，造成损失，多种形式给予帮助、转产，搞一些替代产业。
涉疫医疗废物是当天全部收集转运当天处置。1月20日以来，全国累计处理医疗废物14.2万吨。
定点医院、方舱医院产生医疗废水，要进行消毒，之后进入到武汉市27个城市污水处理厂处理。这些污水处理厂，在线监控看是运行。
火神山、雷神山医院医疗垃圾，是怎么处理？
建设和改造时候，同时建设了医疗废物暂存处。医疗废物管理方面，和其他定点医院要求是一样，是有专人到病区去分类收集，密闭车辆送到医院临时暂存处，本地区医疗废物集中处置单位转运进行集中处置。医疗废物管理处置方面，要求和措施是一样。
医疗废物、废水，影响环境了吗？
及时增加处置能力，目前医疗废物、医疗废水处置，没有环境产生影响。
如果是收治新冠肺炎患者定点医院使用，属于医疗废物，应当医疗废物进行处置。
废弃口罩，怎么处理？
医疗机构、首诊医疗点产生废弃口罩严格医疗废物管理。
集中隔离观察点、居家隔离观察点产生废弃口罩严格无害化管理要求，专人专车收集并直运生活垃圾焚烧处理厂及时处置。
居民小区、办公场所、商场产生废弃口罩可以继续作为生活垃圾中其他垃圾进行收集转运，但要加强投放和收集设施消杀工作。
焚烧厂处理口罩，会造成二次污染吗？
含有口罩生活垃圾进入焚烧厂以后直接投炉焚烧避免二次污染。备足环保耗材，密切监测烟气排放情况，确保达标排放。这些环节中基本上需要人工来进行分拣，这样减少交叉感染可能性。这些过程中加强环卫工人个人防护要求。
疫情防控做消杀，影响饮用水吗？
饮用水源地监测结果，发现受疫情防控影响水质安全情况。开展了1901次余氯监测，受疫情防控开展消杀工作影响，其中54次余氯是有检出，占比2.8%。监测浓度低于自来水水厂出水水质标准，0.3mg/L，影响自来水厂水质情况。
因为环卫工作特殊性，疫情发生以来环卫行业高负荷运转，环卫工人基本上是全员岗，所以存在复产复工情况。下一步疫情缓解，需要做是各地工作任务情况要安排这些一线奋战环卫工人调休。
整体看，疫情没有造成大量病返贫、疫返贫。脱贫人口，还有收入国家扶贫标准附近边缘人口，因为这些因素，收入骤减、支出骤升，可能回到。所以现在正在研究建立防止返贫监测帮扶机制，农村可能出现返贫状况监测起来，及时采取各种针对性帮扶措施，正在建立比较稳定帮扶机制。
面临主要问题是疫情带来人员、物流受阻，影响贫困户收入。主要表现贫困户就业收入、产业收入和扶贫项目开工方面。应对疫情影响，扶贫办建立了分析应对机制，每周汇总各地情况，研究分析提出针对性措施，有决心经过努力疫情造成影响降到，耽误时间找回来。确保如期完成脱贫攻坚任务。
今年中央财政专项扶贫资金持续增长。同时要求各省要加大财政专项扶贫资金投入，确保脱贫攻坚资金需求。目前掌握情况看，省市县今年扶贫资金投入达到2000亿以上。加快资金拨付，到目前中央财政专项扶贫资金拨付1136亿元，确保资金到位，确保脱贫攻坚任务完成。
劳动力外出务工，有帮助吗？
对外出务工劳动力，农业农村部会同国务院扶贫办配合有关部门做好输出地输入地对接工作。现在还有一半左右返乡农民工没有返城复工，农业农村部门需要加大工作力度，开展“点对点、一站式”服务，帮助返乡农民工返城就业。
劳动力想留乡创业，有哪些帮扶措施？
这部分人员，推动创业补贴政策，做好一对一创业培训，帮助选就业门路，提升创业能力。
从事农村二三产业贫困户，怎么帮助？
重点是推动休闲农业和乡村旅游、农村中小微企业信贷担保扶持政策，推动高标准农田建设、农村人居环境整治、现代农业产业发展项目加快开工建设，创造岗位，让这些农村从事二三产业劳动力就业。
从事农业生产贫困户，怎么扶持？
着力做好农资供应春耕备耕工作，加强科技服务，加强农机为主生产性社会化服务，帮助他们解决生产中问题，及时抢耕抢种，误农时。
受疫情影响，贫困户不能还贷，怎么办？
出台了扶贫小额信贷优惠政策。受到疫情影响不能还款贫困户，允许延长半年，做不良贷款记录。有贷款需求贫困户，要求加快办理流程，及时满足生产需要。
企业招聘劳动力，有什么鼓励？
扶贫办和人力资源社会保障部出台了帮助贫困户就业增收措施。要求安全有序组织劳动力返程返岗就业，促进地就业，鼓励重点企业优先招用符合条件劳动力，如果招聘了，给予吸纳就业补贴。
受疫情影响，一些瓜果蔬菜滞销，怎么解决？
当前及未来一个时期，武汉市主要蔬菜、畜产品、水产品自给量、外地调入量加上储备量，能够保障市场供应。近期协调三家企业湖北及周边八家工厂开足马力生产，进行产销运输直联，开展点对点供应，保障了武汉每天1500吨牛奶需求。
邮政快递业，3月中旬能恢复正常吗？
实现这个目标，国家邮政局日调度，分区、分业、分企、分时，细化和实化各项措施，推动加快复工复产。目前行业复工人数近300万人，复工率达到92.5%，日处理邮件快件1.6亿件以上，复产率超过80%，顺利完成了前两个阶段阶段性目标。完成复产达产任务。
普通家庭，需要卫生间做消毒吗？
如果家中没有新冠肺炎确诊患者、无症状感染者或者密切接触者，需要卫生间进行消毒。可以注意卫生间地漏水封管理，如厕后冲水时盖上马桶盖，以及加强卫生间开窗通风。
家中有密切接触者，卫生间怎么消毒？
如果家里有密切接触者，建议密切接触者使用卫生间，如果没有条件，每天要用含氯消毒剂，比如84消毒液厕所，擦拭马桶按钮、垫圈、内部以及厕所门把手这些接触到部位。
84消毒液，怎么？
它原液不能直接使用，需要进行稀释。5%84消毒液例，每升消毒液含有有效氯是50克，说明书要求100倍稀释，1份消毒液要用99份水加上之后才能使用。
过消毒剂后，多久才能清水擦拭？
要注意消毒剂作用时间，说明书写20分钟作用时间，指是擦拭20分钟后才能达到效果，然后清水擦拭物体表面。
防疫期间，社区工作者有哪些保障措施？
一线社区工作者发放工作补助，省级政府指导市县制定补助标准。发生事故或患病，符合认定情形，应依法认定工伤。合理配备口罩、防护服、消毒水，非接触式体温计卫生防护器材和防控器具。不得社区摊派工作任务。涌现出城乡社区工作者先进典型进行及时表彰。
因为疫情不能出去打工，生活困难了，怎么保障？
有些困难群众，不能出去打工了，就业不了业，收入下降，可能符合低保条件了，要做到应保尽保，要及时这些人纳到低保里面来。
家里的主要劳动力感染导致生活困难，怎么办？
因为救治隔离，比如家庭主要劳动力救治隔离了，导致这个家庭陷入生活困境，要给予临时救助。一些病亡人员家庭，要加大临时救助力度。
外来人员遇到困难，怎么帮扶？
因为衣食住宿出现困难，给予实物救助，及时提供临时住宿、饮食、御寒衣物帮扶。一些受疫情影响找不到工作，家庭没法支持，基本生活出现困难可以给予现金救助。武汉开通了相应救助渠道，每天300元标准给予现金救助。
驰援湖北医疗队，有人感染吗？
每一支医疗队到工作岗位前，专门进行感染控制和防护工作培训，限度降低感染风险。目前为止，4.2万医疗队队员无一人感染。
一线医务人员，怎么轮休？
医疗队轮换休整有多种方式。
安排接续医疗队接替部分医疗队工作。目前安排了武汉56支医疗队和黄冈2支医疗队进行轮休。
重症救治医疗队，增加医疗队人员，搭配，延长排班节奏，缩短每个班次工作时间。
结合实际情况，采取排班方式，劳逸结合，延长休息时间。
一线医务人员心理压力，怎么疏导？
一线医务人员轮休或隔离，工资怎么发？
一线医务人员轮休和隔离期间出勤来对待，基本工资、岗位津贴（卫生防疫津贴）、绩效工资，继续发放。
一线医务人员范围确定是否直接接触疑似患者、确诊患者，实际参加现场处置、患者救助工作情况。临时性工作补助，一线医务人员承受风险，补贴标准分为两档。
女性创业就业，妇联有哪些支持？
确诊感染产妇，能母乳喂养吗？
目前现有资料显示，确诊产妇乳汁中没有检测到冠病毒核酸，但是因为病例数，目前能够完全确定确诊新冠肺炎产妇乳汁中有没有病毒。母乳喂养过程中，可能会有接触性传染风险。所以确诊产妇，建议母乳喂养。
孤寡老人、无人照料老人生活，怎么照顾？
印发通知，因疫情影响在家隔离孤寡老人是老年人，每天走访探视1次；基本生活存在困难、符合相关救助条件，及时协助申请临时救助、生活保障。因家人参加抗击疫情或隔离收治而无人照料，协助临时照料人，及时做好生活照料、康复护理。
各地监测情况看，目前返岗复工农民工达到7800万，占今年春节返乡60%。目前返岗复工流向看，主要是长三角和珠三角。广东、浙江外省农民工返岗复工率达到70%，江苏外省农民工返岗复工60%。目前农民工返程复工有序进行。
农民工返岗，采用什么方式？
实施“点对点”一站式直达包车运输，是疫情防控期间最佳选择。“输出有组织、有检测、承运有防护、到达有交接、全程可追溯”方式保证了农民工“家门到车门，车门到厂门”。
农民工乘坐“点对点”包车，费用怎么算？
目前有用工单位直接承担包车费，有用工地政府财政购买服务方式承担全部或者部分包车费。提倡建立政府、企业、农民工相关主体参与费用分担机制，政府补助一点、用工企业资助一点、农民工兄弟负担一点，程度上降低出行成本，实现各方赢。
乘坐“点对点”专列或者包车返程，需要隔离吗？
只要行前14天内和途没有相关症状，要复工需要隔离。出现发热、、咳嗽症状，应立即及时隔离观察，及时送检排查。确诊和疑似病例应当应收尽收、应治尽治，诊疗费全部国家负担，需要个人承担。参加“点对点”返岗复工农民工，用人单位提供隔离观察场所。
没有包车业务地区，能农民工提供什么？
医用口罩，分几类？
医用口罩分为三类，医用外科口罩、医用口罩、医用防护口罩。
医用外科口罩，使用场合是什么？
医用外科口罩是有创操作时候防止血液、体液喷溅时候医护人员佩戴使用，它外表面对防血、防液是有要求。建议公共场所，工作场景时候大家佩戴医用外科口罩可以。
医用口罩，什么时候戴？
医用防护口罩，什么场合戴？
医用防护口罩是等级，使用场景是隔离病房、隔离重症监护、发热门诊这些区域，医护人员佩戴使用。推荐使用是4小时进行更换，如果有污染，比如有创操作人员操作时候导致外表面有喷溅或者内表面沾污、沾湿情况下会丢弃使用。
医用防护口罩是专业人员区域佩戴使用，戴起来有密合性要求，滤料，佩戴会有不舒适、气憋感觉。所以，合理佩戴选择使用上，公众过度防护或长时间佩戴医用防护口罩。
产品标准上，没有规定应该使用多长时间。普通公众使用时，建议使用时间和使用场景，进行普通晾晒延长使用时间，避免过度使用和过度防护，避免造成白色污染。
磷酸氯喹一批药物，药物实验进展怎样？
磷酸氯喹、中医药、托珠单抗、人工肝以及恢复期血浆一系列成果进入诊疗方案，应用和服务于临床救治一线。磷酸氯喹成为临床救治用药。
托珠单抗进入第七版诊疗方案，中国科技大学基础研究科学家找到炎症因子风暴直接诱因——白介素6，有阻断作用。初期实验20个病人，19个重症，1个危重，一天之内体温下降，两星期内19位病人出院，一位危重转成重症。目前进入武汉地区，14家定点医院开展临床研究。
核酸试剂检测盒，够用了吗？
检测试剂盒批准上市以来，截至3月5日累计供给了1537.4万人份试剂盒，日均供应量34.16万人份，目前生产企业库存还有200万人份，可以说完全能够满足湖北省和全国其他地区检测需求。
有些快递员进不了小区，只能门口“摆地摊”，怎样解决？
这个问题解决，有超过一半省份出台政策，允许快递员测量体温后进入小区投递。部署各地邮政管理部门主动协调地方政府，加快国务院常务会议决策要求，努力排除最后一百米障碍和堵点，集中解决进小区现实问题。
为什么有些快递包裹，不能及时收到？
家有孕妇，消毒剂怎么？
居住环境保证每天开窗通风，需要使用消毒剂。84消毒剂是含氯，可蒸发，孕妇吸入过量含氯消毒剂气体可能导致呼吸道损伤，时可能导致中毒。使用消毒剂时要认真看说明书，严格配比浓度，保持通风，不要直接接触，和其他消毒剂混用。
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企业社保减免，会影响职工养老权益吗？
减免政策不会影响参保人员个人包括养老权益各项社会保险权益。这次减免企业单位缴费，重点是帮助企业渡过难关，职工个人权益不能因此受影响，这是制定政策基本前提。只要职工个人足额缴费，不会减损个人权益。
客运船舶，能复航了吗？
风险地区推动水路客运复航，客船载客率超过90%（设置发热乘客隔离区除外），中风险地区推进水路客运有序复航，客船载客率超过70%；高风险地区继续严格做好疫情防控，当地要求视情推进水路客运有序复航，客船载客率超过50%。
春耕开始了，种子、化肥够用吗？
25个省1500多个农业县反馈情况，县内乡镇道路占78%。362家重点种子企业复工率达到92%，化肥尿素企业复工率达到69%，1400多家农药企业复工70%。目前情况看，满足春耕备耕农资需求是有保障。
乌龟和牛蛙，能吃吗？
《人工繁育国家重点保护水生野生动物名录》《国家重点保护经济水生动植物资源名录》及农业农村部公布推广水产新品种作为划分，列入上述名录两栖爬行动物明确水生动物管理。包括中华鳖、乌龟绝大多数养殖龟鳖和蛙类中牛蛙、美国青蛙两个引进种可以养殖食用。
高血压患者宅在家，适合做什么运动？
疫情期间高血压患者在家可以跳跳有氧操，做一做健身舞蹈，可以选择配合呼吸放松性质运动，比如八段锦、太极拳。这些运动植物神经，帮助调节血管舒缩有。
春季毕业研究生，能拿学位吗？
完成学位论文答辩，应疫情防控工作统一部署下进行后续学位授予相关工作；完成学位论文、进行答辩，可保证学位授予质量和遵守保密要求前提下，开展远程视频答辩，信息化手段记名投票。培养单位可在线审议方式召开学位评定委员会会议，保证符合学位授予条件春季毕业研究生及时获得学位。
呼吸功能障碍。表现为咳嗽、咳痰、呼吸困难、活动后气短，可伴有呼吸肌无力及肺功能受损。
躯体功能障碍。表现为全身、、肌肉酸痛，部分可伴有肌肉萎缩、肌力下降。
心理功能障碍。有恐惧、愤怒、、情绪问题。
日常生活活动能力及社会参与能力障碍。无法独立穿脱衣、如厕、洗澡。无法实现人际交往和重返工作岗位。
养老机构，什么时候恢复开放？
无确诊病例县（区）养老机构，经当地党委政府后，有序恢复开放。同时可向周边老年人提供非聚集性居家和社区养老服务。
中、风险区域养老机构，应当地疫情联防联控机制统一部署，恢复开放。继续集中式服务和聚集性活动。
高风险区域养老机构和出现疫情养老机构，继续实施严格封闭管理。
医务人员防护服，够用了吗？
防护服生产供应十分转为能够满足需求。每日协调保障湖北地区防护服数量达到了25万件，十几天超出湖北地区需求。
负压救护车，够用了吗？
目前全国负压救护车日均产能超过100辆，重点企业累计生产将近2000辆。截至3月3日晚上，各重点企业运抵湖北省负压救护车达到690辆，覆盖全省17个地市，总体满足了湖北省疫情防控当前需要。
作为监管部门，数据分析使用过程中，个人信息保护有关法律法规，严格数据安全和个人信息保护有关措施，切实加强监管，防范数据泄露、数据滥用违规行为。
患者出院，为什么还要继续隔离观察？
有少数出院患者出现核酸检测复检阳性，《新型冠状病毒肺炎诊疗方案（试行第七版）》“应继续进行14天自我健康状况监测”改为“应继续进行14天隔离管理和健康状况监测”，要求佩戴口罩，有条件居住通风单人房间，减少家人近距离密切接触，分餐饮食，做好手卫生，避免外出活动。
病毒检测，增加了什么方法？
增加血清学检测。新型冠状病毒特异性IgM抗体多发病3-5天后阳性，IgG抗体滴度恢复期较急性期有4倍及以上增高。
疑似病例排除，标准是什么？
疑似病例排除需满足：两次新型冠状病毒核酸检测阴性（采样时间间隔24小时），且发病7天后新型冠状病毒特异性抗体IgM和IgG阴性。
在家办公，工资怎么发？
企业安排方式在家上班职工，工作期间工资收入支付工资。
职工受疫情影响不能复工，怎么办？
受疫情影响延迟复工返岗期间，完各类休假仍不能提供劳动或其他不能提供劳动职工，主动指导企业工会或职工代表企业开展协商，参照国家停工、停产期间工资支付相关规定支付工资、发放生活费。
疫情期间没能休假，能补休吗？
疫情防控无法休假职工、孕期哺乳期女职工权益问题，各级工会协助企业及时安排补休，不能安排补休，依法支付加班工资。
中小微企业资金困难，有什么帮助？
企业缴一点。全年社会保险费减负会减轻企业负担超过1万亿元。
政府多补一点。普遍放宽疫情防控期间中小微企业失业保险稳岗返还政策标准，加大失业保险稳岗返还，加大职业培训补贴支持。
融资成本多降一点。增加贴息资金规模，加大重点保障企业专项贷款财政贴息支持力度。
小规模纳税人，增值税怎么减，怎么免？
湖北省小规模纳税人三个月时间内免征增值税，湖北省以外小规模纳税人现有征收率3%减到1%。
减免增值税，哪些企业能受益？
小规模纳税人现有增值税纳税人占比80%以上。小规模纳税人减税，主要是个体工商户和小微企业。
3月纳税申报，时间能延长吗？
税务总局决定依法3月份纳税申报期限向后延长一周，纳税申报截止日期3月16日延至3月23日。，仍属于疫情防控一级响应地区，可以省级税务局依法依规明确延期范围及时限。
参保人员定点医疗机构在线开具处方，可以本医疗机构或定点零售药店配药。鼓励定点医药机构保障患者用药安全前提下，创新配送方式，减少人群聚集和交叉感染风险。
游客少了，导游怎么办？
旅行社疫情期间非因法定事由不得提前解除导游签订劳动合同。开展形式多样线上免费培训。积极开展线上免费培训行业组织、旅行社及导游，可相关规定给予补助；表现突出导游，可“金牌导游”遴选和工作室创办方面予以相应支持。各地要积极协调和支持本地区行业组织免除注册导游2020年全年会费。
导游证，不能换发，怎么办？
目前导游关注“受疫情影响，导游证无法换发，影响后续执业”情况，换证手续可延期半年办理。
单位开会，怎么开？
去餐厅吃饭，怎么做好防护？
排队佩戴口罩，减少语言交流，相邻顾客保持距离。取餐时避免手接触碰接触物品表面，付款时选择非直接接触方式。
选择通风位置坐。摘下口罩时注意保持口罩内侧。避免面对面坐，相隔一米以上。缩短就餐时间，减少同行人员交流。如果餐厅人多，打包是选择。
住集体宿舍，怎么防范？
集体宿舍人员，要加强体温监测，进入集体宿舍人员进行体温检测。发现体温人员要其转移临时隔离区域，并相关规定处置，严控集体宿舍住宿人数超标，设置可开启窗户通风。没有窗户宿舍，应安装排风扇机械排风设备。盥洗池配设洗手池和消毒用品，消毒。
社区有人高风险地区回来，怎么办？
社区应关注，要告知返回需要主动到社区登记。居家医学观察人员，社区应该做好监测工作，发现出现发热、干咳还有其他呼吸道症状，要督促其就医，同时应当地疾控部门或医疗机构报告。
飞机高铁乘客密度增加了，乘坐时要注意什么？
关注时刻表，别到候机楼、候车室。
进站做好个人防护，全程佩戴口罩，尽量少接触公共设施和公共物品。和陌生人过多交流。
乘坐时保持安静、避免喧哗，咳嗽、打喷嚏要纸巾遮挡或手臂遮挡口鼻。去卫生间要注意扶手、门把手，及时做好手卫生。
条件允许时和临座隔一点，隔着座位坐。
确保司机没有感染，可以建立申报制度，进行体温检测。司机全程要戴口罩，做手卫生。
出车前门把手、座位、扶手做消毒。行驶过程中开窗，保证空气交流。
乘客上车前打开门一两分钟，乘坐时要全程戴口罩，乘坐结束后要做手卫生。付费时提倡无接触式付费。
游泳馆和公共浴池，可以去吗？
疫情期间还是建议到游泳馆、到公共浴室，建议开放游泳馆和公共浴室。如果疫情结束后开放，常规做好相关消毒工作。中央空调、公用物品、毛巾、拖鞋要做好和消毒工作。游泳池水、浴池水消毒关键。
作为消费者，应该地减少到商店、超市去，去了要缩短时间。到这些地方去，应该是买东西而不是逛商店。
购物时相互之间要保持距离，起码一米以上，过秤、排队时候要保持一米以上距离。
交款时电子付费。
人人应该戴口罩，做好手卫生。
中小微企业延期还贷，能延多久？
1月25日6月30日期间，中小微企业受疫情影响不能还本付息，可以银行提出延期申请。银行可给予企业期限延期还本付息安排，可以延长2020年6月30日，免收罚息。需要延期支付贷款利息，偿还计划，银行业金融机构企业双方自主协商、合理确定。
我国口罩日产能产量快速增长，双双突破1亿只。
调度，2月29日，包括普通口罩、医用口罩、医用N95口罩，全国口罩日产能达到1.1亿只，日产量达到1.16亿只，是2月1日5.2倍、12倍。其中，医用N95口罩日产能产量达到196万只、166万只，解决了一线医护人员防护需要。
外国人入境中国，要隔离观察吗？
各地疫情防控需要，来自于疫情国家和地区人员入境后采取有关检验检疫和防控举措，如测量体温，实施居家或集中观察。这些做法符合中国法律法规，既是疫情防控工作需要，可以阻止疫情跨国传播，中外各方疫情防控是。
外国人防控措施，和本国公民一样吗？
外国公民和本国公民一视同仁，无差别地执行相应措施，会充分照顾当事人合理关切，他们宗教和风俗习惯。入境后，所在社区提供保障和协助，帮助解决生活方面实际困难。
出入境人员，怎么进行申报？
出入境环节，怎么防止疫情境外输入？
所有出入境人员严格实施“三查、三排、一转运”。
“三查”是百分之百查验申报，全面开展体温监测筛查，实施医学巡查。发现有症状，或来自疫情较国家或地区，或接触过确诊、疑似病例，严格实施“三排”：流行病学排查、医学排查及实验室检测排查。
“一转运”是“三排”中判定确诊、疑似病例，有症状人员、密切接触者转运、隔离、留观措施。
加强航空器、机场通风消毒，做好出入港旅客体温检测，加强包括机组、安检人员一线人员个人防护和管理，及时发布航空公司和机场防控指南。当前部分国家和地区疫情蔓延情况，民航局制定了分区分级差异化疫情防控措施，综合所在国或所在地疫情形势、航班运行特点多个指标，区分航班运行风险，实施差异化管理，做到精准防控、施策。
疫情多国蔓延，跨国旅行会限制吗？
会密切关注海外疫情发展，情况和形势变化，加强有关国家沟通协调协商，减少一些不必要跨国旅行活动。希望外方一起努力，做好人员交流工作，保障中外人员交往和各领域交流合作受到影响。
我国公民在外滞留问题，民航局建立国际航班计划协调机制，每周协调中外航空公司编排航班计划，并定期发布。下一步，疫情变化，我国驻外使领馆保持密切联系，如有需要，及时安排加班或包机接回我国在外公民。
疫情防控期间，华外国人签证了，怎么办？
疫情防控期间，华外国人如果停居留期限到了，可以自动顺延两个月。顺延期限内，无需去办理延期手续，仍可以华合法停居留或者出境。
外国人来华参与防疫，签证怎么办？
来华参加防疫抗疫交流合作或者从事商贸和科研活动外国人，急事来华来不及办妥签证，可以到入境口岸申办口岸签证。
企业征信服务费，怎么减免？
2020年3月1日2020年6月30日，免收企业应收账款质押登记、变更登记、异议登记费。免收农村商业银行、农村合作银行、农村信用社、村镇银行、小额贷款公司、消费金融公司、融资租赁公司、融资性担保公司、民营银行、独立法人直销银行10类金融机构征信查询服务费，包括查询企业信用报告和个人信用报告服务费。预计可减轻企业负担1.64亿元。
未来3个月，个体工商户增值税怎么降？
自2020年3月1日5月31日，湖北省增值税小规模纳税人，适用3%征收率应税销售收入，免征增值税；适用3%预征率预缴增值税项目，预缴增值税。湖北省外，其他省、自治区、直辖市增值税小规模纳税人，适用3%征收率应税销售收入，减按1%征收率征收增值税；适用3%预征率预缴增值税项目，减按1%预征率预缴增值税。
面向港澳台地区研究生招生考试，什么时间举行？
有关部门发布通知，4月18日19日举行2020年面向香港、澳门、台湾地区研究生招生考试推迟举行，工作安排事宜视疫情防控进展情况另行通知。
室外环境开展大规模消毒，雨雪天气开展外环境消毒；对外环境进行空气消毒；直接使用消毒剂（粉）人员全身进行喷洒消毒；水塘、水库、人工湖环境中投加消毒剂（粉）；有人条件下室内空气使用化学消毒剂消毒。
疫情没有得到基本控制前开学，学校基本防控条件具备开学，师生和校园公共卫生安全得不到切实保障开学。要综合考虑区域疫情风险等级、交通状况、应急准备、学校人群密度、学龄阶段特点，做好中小学（含幼儿园、中等职业学校）错区域、错层次、错时开学方案。
高三、初三，什么时候开学？
制定返校方案时，可安排高三、初三毕业班学生返校。高三年级实行省域、初三年级同一市域。各地要有针对性地做好高三、初三学生居家学习指导工作。
疫情得到控制前大学生返校、高校开学。
地方所属院校2020年春季学期开学时间，当地教育部门地方党委和政府统一部署确定。部属各高等学校属地管理原则，开学时间当地高校开学时间保持一致，并报教育部备案。各地要错峰安排高校开学时间，合理安排学生返校时间段。
在线学习，老师要“主播”，学生要“打卡”吗？
中药治疗，效果怎样？
现在中西医结合覆盖率面，前一阶段治疗效果和后一阶段中药介入后治疗效果，可以发现中药参与确实起到作用。轻症病人，中药迅速改善了发热症状或减轻了咳嗽症状，使病情往重症发展。重症期使用中医药不但改善症状，和呼吸相关指标有改善，降低了危重症发病率，同时等于降低了病死率。
医学观察期有症状人，我们推荐了中成药，这些药物使用并不是预防，所以主张没有症状人使用中成药预防。预防还是要国家规定，做好联防联控，做好个人防护，不到疫区去、参加聚会，戴口罩，做好卫生，保护自己家人，保护周围工作同事。
患者治愈了，还要做哪些康复治疗？
有关呼吸康复治疗是一系列科学促进方法组成，要规范的肺功能或全身功能康复评估以后才能开展。主要内容包括心肺功能训练和有氧功能训练和力量训练以及功能训练，还有一部分心理治疗方法。
康复治疗，有啥？
新冠肺炎，呼吸康复可能会减轻肺炎有关症状、提高心肺活动耐力以及改善身心健康状态，有利于患者地恢复、参与社会活动能力。
康复治疗，什么时候开始做？
研究表明疾病急性期病情阶段，康复介入。
呼吸康复治疗，去哪做？
重症和危重症患者，建议到指定康复医疗机构接受呼吸康复治疗。轻症、普遍型患者，多数患者没有肺功能后遗问题，可以指定社区或者家庭中在医疗观察同时，循序渐进进行一些增进身心健康运动锻炼。
轻症患者回家，该怎么锻炼身体？
轻症患者康复主要恢复体适能和心理调整为主，可以过去运动习惯和选择循序渐进有氧训练，恢复到发病前活动能力。
重症患者出院，要怎么锻炼身体？
进行心肺功能以及全身功能评估，如果合并有高血压、冠心病、糖尿病疾病，要和相关专科大夫合作设计个性化康复方案，包括呼吸功能训练和体能训练。
新冠病毒感染是一个新发传染病，发病机制、病理特点、组织学损伤一系列问题不是很。病理解剖工作回答这些问题至关重要，使我们地了解这个病特点，地指导临床救治、降低病死率。
有11例病理解剖，结果大体上可以看到比如痰栓、肺部病变，包括一些血栓形成，临床有指导价值。
其他疾病诊疗，怎么办？
高风险地区，比如湖北武汉，新冠肺炎防治和患者救治重点。要保障肿瘤、尿毒症这些病患者医疗需求，同时还要保障孕产妇、儿童、老年人重点人群需求，保障急诊服务。
中风险地区，一手抓好疫情防治和患者救治，要恢复医疗服务提供和保障。
风险地区，要全面迅速地恢复医疗服务。
现金买火车电子客票，能退吗？
有3.6万治愈患者出院，占累计确诊病例45.9%。现在分析了8400多份病例，其中轻型和普通型占比90.8%；重型占比是7.2%，危重症占2%。轻型病例平均年龄43岁，重型危重型患者平均年龄53岁。
血浆治疗，效果怎么样？
到目前为止，全国采集544人次血浆用于245例患者临床治疗。超过48小时共157例患者监测观察，这157例患者中有91例临床指标和症状有一些改善。
现在没有明确药物能够使免疫力上调。建议公众不要盲目吃各种保健品、各种药物，因为可能有药物性损伤风险。还是要饮食、心态、运动来提高整体免疫水平。
治愈患者复检呈阳性，会传染给别人吗？
监测发现，这部分患者没有再发生传染别人的现象，另外有一部分患者检测新冠病毒核酸时转为阴性。新冠病毒是一个新病毒，致病机理、疾病全貌和病程特点需要加深认识。要加强出院患者管理，进行14天医学观察，加强跟踪随访、监测和指导，同时组织专家这种情况研究。
阻止轻症转重症，有什么治疗手段？
提早实施干预措施，加强轻症治疗，同时治疗过程中尽可能减少轻症重症进展。组织专家重症临床预警指标进行研究、分析、制定，提早进行干预治疗，从而大大降低轻症重症转化，重症危重症转化，大大提高治愈率。
气溶胶传播要同时满足密闭空间、较长时间、高浓度病毒这三个条件，极端条件下才有气溶胶传播可能性，普通人来讲，通风条件日常生活环境当中，传播可能性，几乎没有气溶胶感染风险。
一方面，教育部会商有关部门及各地方研判疫情发展情况，研判疫情走势。另一方面，组织专家评估疫情考试组织、考场防疫、交通出行、命题制卷及中学教学各方面因素影响，全力保障考生和涉考工作人员生命安全和身体健康。
今年基本测算，扩大硕士研究生招生规模同比可能会增加18.9万。
研究生扩招，主要是什么专业？
主要投放服务国家战略和社会民生急需领域，现在这些领域是缺人才。研究生计划增量，重点投向临床医学、公共卫生、集成电路、人工智能专业，而且专业学位培养为主，高层次应用型人才专业学位为主。
普通高校专升本，要扩招多少人？
扩大普通高校专升本规模，同比争取增加32.2万人。
专升本扩招，主要是什么专业？
计划增量投向职教本科和应用型本科，主要这些学校增加名额，预防医学、应急管理、养老服务管理、电子商务专业倾斜。这些专业今后一段时间社会需求。
扩招，会影响质量吗？
会招生和培养质量关。教育部指导各有关招生单位质量核心，严格招生培养管理，扩招以后要高质量完成招生和培养任务。
现场招聘活动停了，毕业生怎么找工作？
湖北籍高校毕业生复学可能晚，毕业怎么办？
教育部发文，今年研究生毕业答辩、学位审核可以延长时间，特别是湖北籍、武汉籍学生，过去学位委员会夏季7月份左右审定一次，现在要求各学位授予单位可以增加学位委员会开会次数，分期分批认定学位授予。
湖北地区高校毕业生就业，有哪些帮助？
离校时候没有找到工作，怎么办？
离校时候，7月份没有落实工作单位高校毕业生，可以按规定户口档案学校保留两年。今年重申以后要督察，让他们能够安心继续寻找工作。两年内单位毕业生，要求高校应届毕业生身份帮助办理就业手续。
大学英语四六级考试，什么时候报名？
个体工商户，面临哪些困难？
目前掌握情况看，个体工商户困难主要是：一是复工复产困难，开不了张，赚不了钱。二是硬性支出费用压力。用工成本之外，还有房租、水电气费。三是流动资金捉襟见肘。
个体工商户，有哪些帮扶措施？
国务院常务会议市场化、法治化原则，确定了一系列扶持举措，帮助个体工商户有序复工复产，降低个体工商户经营成本，个体工商户进入市场，加大个体工商户服务力度。
4月举行“自考”，推迟了吗？
2020年4月11日12日举行全国高等教育自学考试推迟举行，考试时间疫情防控进展情况另行通知。
属野生动物，比如果子狸，能吃吗？
全国人大常委会公布决定，没有列入畜禽遗传资源目录陆生野生动物，不管是不是属于重点保护野生动物，禁止食用。
养殖规模甲鱼、鳄鱼，能吃吗？
养殖两栖爬行动物，革除滥食野生动物陋习，保障人民安全，保障水产品供给安全原则，调整完善相关目录和规定，明确禁食范围。目录出台之前，列入《国家重点保护经济水生动植物资源目录》或《人工繁育国家重点保护水生野生动物名录》物种，文件形式明确。
畜禽主要是指人类满足肉、蛋、乳、毛皮需要，劳动驯化各种动物。和野生动物区别主要有四点：一是人工饲养，并在生产中地应用；二是其表型和野生动物发生了本质变化，有人工选择经济性状；三是形成疫病防控体系；四是符合国际惯例。
无论线上还是线下，野生动物交易监管要求完全一致。不管“暗语”还是传统名称，会进入监测以及电商平台筛查词、关键词库。目前，督促电商平台下架、删除或者屏蔽野生动物交易信息14万条。下一步，继续完善监测手段，扩大监测范围，加强电商平台督促指导，发现一起、清除一起。
发现违法交易野生动物，怎么举报？
目前建议各单位或者企业组织爬山或者游园这种集体活动。高风险地区建议继续严格管控，中等风险地区如果出行错峰。风险地区，如果前往，公园、山上人密度可以戴口罩，如果人多还要全程佩戴口罩。
旅游景区具有人员聚集性、流动性特点，旅游景区恢复开放，应当坚持分区分级原则，疫情防控总要求，旅游景区开放条件和必要性进行全面地评估。疫情高风险地区旅游景区开放，疫情中风险和风险地区景区开放当地党委政府决定。
风险区经地方政府批准后可有序恢复开放。中风险区，室外露天场所可恢复开放，室内封闭展馆、展厅区域开放，高风险区，开放。中风险区开放单位接待团体参观。
坚持分区分级，疫情高风险地区继续闭馆，中风险地区恢复开馆工作当地党委政府决定。
红外线测温仪工作原理是人体红外热辐射聚焦到检测器上，检测器辐射功率转换电信号，电信号补偿环境温度之后温度单位来显示，所以红外线测温仪并不是人体发射红外线，而是接收身体发出红外线热辐射，眼睛和身体是没有。
亚洲室内田径锦标赛、跳水世界杯系列比赛，以及东京奥运会部分项目资格预选赛，延期举办或者异地举办。国内足球、篮球、排球职业联赛延期举行，亚冠比赛、40强赛要异地举办，国内马拉松赛事50多场受到影响。
目前绝大多数场馆及其他基础设施建设顺利复工，计划编制、系统开发、桌面推演内部工作正在加紧推进。一些活动和会议调整举办方式，冬奥组委参加了国际奥委会新闻委员会年会，视频国际奥委会高层进行沟通，召开高层会议，筹办工作一些问题进行探讨。整个冬奥会筹备工作有序推进，没有受到多影响。
北京冬奥会首场测试赛取消，后续测试赛有影响吗？
国际惯例，每一届奥运会前10到24个月要安排一系列测试赛，北京例外，按计划安排了20场，其中首场是今年2月，其他2020到2021年赛季举行。这场比赛取消是保护运动员、裁判员，后续测试赛应该没有影响，后续测试赛按照计划进行准备。
体育产业，会有哪些支持政策？
积极开展国家体育消费城市试点。加快推动研制赛事活动安保、自然资源开放政策，推动协会实体化改革，释放多体育资源。鼓励各地创新支持政策，包括加大政府采购力度，利用体育产业引导资金，安排专项帮扶资金。鼓励企业创新发展，要利用数据、云计算、人工智能、5G、区块链新技术，培育数字体育、在线健身、线上培训业态。
防控疫情，怎么避免执法？
公安部及时下发文件，要求整改。下一步，公安部指导各地公安机关保障疫情防控和复工复产中，多一些柔性执法，多一些说理执法和人文关怀，化解掉矛盾，产生矛盾。要把握法律界限，避免出现打击扩大化和简单化。坚决防止执法不规范和执法作为、作为影响企业复工复产和经营。
、中、风险地区，是怎么划分？
分区分级精准复工复产，湖北省、北京市以外地方,疫情程度，县级单位划分为风险地区、中风险地区和高风险地区三类。
风险地区，实施什么策略？
实施外防输入策略，全面恢复生产生活秩序，取消道路通行限制，帮助企业解决用工、原材料、资金设备方面困扰和问题，不得企业复工复产设置条件，不得审批、备案形式借口，拖延企业复工复产时间。
中风险地区，实施什么策略？
实施外防输入、内防扩散策略，有序恢复正常生产生活秩序，组织人员有序返岗，指导用工企业严格执行消毒、通风、测温要求，降低人员密度、减少人员聚集、加强人员防护、消除风险隐患，做到疫情防控企业复工复产推进。
高风险地区，实施什么策略？
实行内防扩散、外防输出、严格管控策略。要继续集中精力做好疫情防控工作。疫情得到控制后，有序扩大复工复产范围。这里有一个前提，高风险地区要保障疫情防控、公共事业运行、群众生活必需及其他涉及国计民生企业运转。
、中和高风险名单，怎么动态调整？
国务院要求对分区分级进行动态调整，是各个省、各个县域疫情情况综合研判，省级人民政府进行分析评估后，符合调整条件县域及时调整分级。疫情变化可以进行风险等级调整并对外公布。
各地应急响应级别，需要调整吗？
有关法律法规规定，病例数保持持续下降和疫情扩散风险得到管控时候，各省市应该及时分地区降低应急响应级别或者终止应急响应。
各地交通运输，恢复得怎么样了？
目前全国公路车流量回升，2月16号到22号，高速公路客、货车流量环比上周增长95.4%和136%。截至2月24日，27个省份恢复了省际省内客运班线或者包车，115个地级市、158个县级市恢复了地面公交，505个城市持续提供地面公交服务，占全部城市数71.3%。35个城市轨道交通运营。
风险地区，还要戴口罩吗？
风险区域不等于没有风险，有些区域高风险、中风险等级调整到风险等级，这些区域居民平时还是要做好个人防护。减少不必要人群聚集，去人员密集场所建议佩戴口罩，复工复产时采取分区作业、分散就餐。如果密闭场所工作时要正确佩戴口罩并缩短工作时间，还有做好自我监测。
普通人，怎么戴口罩“省”？
有人居家时候戴N95口罩，一天接触不到一两个人4小时换一个口罩，这“土豪”了，完全没有。每减少一分浪费，他人多一分。空旷、通风、没有人员聚集场所是可以不用戴口罩。田野上，需要佩戴口罩。普通口罩可以视情况延长使用时间，增加使用次数。
整天戴口罩，脸上痘痘加重了，怎么办？
注意面部，如果化妆或者涂防晒霜，回家后要先卸妆，选择适合肤质洗面奶面部揉搓，然后清水清洗。提醒大家注意，形成痘痘千万不要挤。饮食方面，要注意吃辛辣、刺激食物，吃甜食。饮食、睡眠要保持节律。
戴口罩时间，皮肤红肿破了，怎么办？
长时间佩戴口罩后造成局部皮肤损伤，主要鼻部、面颊、颧部或者耳廓后面。可以选择口罩，选系带式而不用耳挂式。可以每两到三小时以后变换口罩佩戴位置，减轻局部压力。压痕需要治疗。如果加重，出现红肿和破溃，可加外用抗生素软膏。感染或者过敏要到医院就诊。
想转产做口罩，生产许可证能办吗？
具备生产条件但不能提交相应材料企业，需要办理生产许可证，实行“承诺、当场办”。
使用消毒剂，影响饮用水水源了吗？
饮用水水源地水质总体受疫情影响。2月1日19日，生态环境部门累计6900余个饮用水水源地开展监测结果表明，发现疫情影响饮用水水源地水质情况。其中，994个饮用水水源地开展了余氯监测，7个饮用水水源地余氯有检出，浓度低于自来水厂出水标准，其他饮用水水源地余氯检出。
疫情防治人员，薪酬待遇怎么提高？
疫情防控期间，湖北省（含援鄂医疗队）一线医务人员临时性工作补助相应标准提高1倍，中央财政湖北省全额补助；及时核增医疗卫生机构绩效工资总量，湖北省一线医务人员薪酬水平提高2倍；扩大卫生防疫津贴发放范围，确保覆盖全体一线医务人员。
一线医务人员，职称评聘怎么倾斜？
一线医务人员，生活怎么保障？
一线医务人员提供基础性疾病药物、卫生用品以及、营养、就餐服务。征用医院周边有条件宾馆、招待所场所，一线医务人员提供生活休息环境和家人隔离必要条件。采取专车接送解决定点医院一线医务人员通勤问题。
医务人员个人防护，怎么加强？
全力救治受感染医务人员。医用防护品要重点疫情防控一线投放使用，特别是要全力保障定点救治医院、发热门诊、集中隔离观察点一线医务人员防护物资需求，限度减少院内感染。
做好轮休医务人员隔离保障，长时间高负荷工作人员安排强制休息。提前做好一线医务人员后备力量储备，及时排查轮换身体、心理原因不适合继续一线医务人员。疫情结束后，及时组织一次免费体检和疗养休养，并增加休息和带薪休假时间。
开展心理健康评估，强化心理援助措施，减轻医务人员心理压力。一线医务人员所在单位党组织要谈心谈话、关怀问候方式，密切关注医务人员思想动态、情绪变化，做到心理问题发现、干预、疏导。
一线医务人员家里有困难，怎么办？
建立台账，分类施策，切实解决一线医务人员后顾之忧。开通一线医务人员家属就医绿色通道，建立社区干部联系帮扶一线医务人员家庭制度，帮助解决老幼照护实际困难。一线医务人员子女教育给予多帮助关爱。
群众供暖，怎么保障？
建立天然气保供日调度机制、北方地区取暖情况旬报机制，及时协调解决取暖工作中出现问题。全程跟踪北方地区天气变化，预测预警苗头性、倾向性问题，特别是督促各省区市加强医院、医疗用品生产企业防疫重点单位供暖保障，全力保障能源供应。
居民没及时缴费，会断电断气断吗？
供电、供气、供热企业不能因为居民欠缴电费、气费、取暖费而发生断供情况，影响居民生活。
煤、电、油、气，供应有保障吗？
当前全国煤电油气供应总体。大部分煤炭、炼油企业基本复工复产，电力、油气开采企业保持生产作业，铁路运输企业优先运输煤炭重点物资。到2月20日，全国统调电厂存煤可用27天。2月上中旬全国日均发用电量143亿千瓦时，电煤供应能够保障疫情防控和复工复产需要。成品油库存处于高位，天然气储气库可动用储气。
方舱医院用油多，能保供吗？
柴油主要用来取暖，烘干衣物和消毒。方舱医院用油供应保障，列入重点调度协调保障。指导油气企业一一对接做好方案。
2月份以来武汉市成品油库存超过10万吨，其中汽油和柴油超过5万吨。其他地区往武汉调入成品油是。
医保缴费，怎么企业减负担？
自2020年2月起，可需要，职工医保单位缴费部分实行减半征收，减征期限超过5个月。统筹基金累计结存可支付月数6个月统筹地区，可实施减征；可支付月数小于6个月但确有减征统筹地区，各省指导统筹考虑安排。缓缴政策可继续执行，缓缴期限超过6个月，缓缴期间免收滞纳金。
企业用电，价格怎么降？
自2月1日起至6月30日止，阶段性降低高耗能行业用户外，现执行工商业及其他电价、工业电价电力用户用电成本，统一原到户电价水平95%结算。2月7日出台支持性两部制电价政策，执行6月30日。此次降价政策惠及用户5000万户，两项政策合计可降低企业用电成本590亿元。
企业气，价格怎么降？
现行天然气价格机制框架内，提前实行淡季价格政策。执行政府指导价非居民气，基准门站价格基础下浮，降低价格水平。化肥涉农生产且受疫情影响行业给予优惠供气价格。价格放开非居民气，鼓励天然气生产经营企业市场形势下游气企业充分协商沟通，降低价格水平。
电商平台、快递企业复工率提升。中国邮政、顺丰和京东基本全部复工，其他主要快递企业整体复工率达到66.7%。
风险地区，应该全面恢复正常寄递投递秩序。
中风险地区，应该加强邮递员、快递员防护管理基础上，允许他们进入到小区、社区、物业一些管理区域，进行末端投递。
高风险区域，应该邮递员、快递员取件、投递提供相关措施，不得“一刀切”禁止取件和投递。
近期全国商贸流通业复工率上升，连锁超市开业率95%以上，大型品牌连锁快餐店开业率90%左右，连锁便利店开业率80%左右，全国80%大型农产品批发市场开门营业，农贸市场、社区菜店、蔬菜市场恢复营业。百货店、购物中心开业率50%左右。
猪肉供应，有保障吗？
党中央、国务院出台了一系列扶持政策措施，落地见效。生猪生产四月回升，猪肉进口增长，1月到2月上旬，上半月进口增长了3.5倍。近期分两批投放了中央储备肉3.5万吨，后期继续组织投放，增加猪肉市场供应。猪肉生产和供应价格恢复常态，要坚定信心，保持。
怕有感染风险，孩子生病了在家扛，行不行？
儿童不是“大人”，是低龄儿童，往往会在时间内出现病情变化，如果一味在家生扛，讳疾忌医，可能会耽误病情，导致不良后果。
什么情况下，带孩子去医院？
三个月以下孩子只要出现发热应该去就诊。无论什么年龄孩子，只要发热超过三天，应该及时就诊。
由于各种原因导致孩子出现急性肢体活动障碍，意识改变，或是外伤导致出血，应该及时就诊。判断，看孩子这次生病是不是出现以往症状和体征，如果有，及时去就诊。
带孩子去医院就诊，怎么做好防护？
如果是非急症，可以提前预约，错峰就诊。就诊期间，要做好自己和孩子个人防护，全程戴口罩，不要乱摸，回家以后，脱去外套和鞋子，认真清洗双手、洗脸。
孩子整天在家，哪些安全问题要注意？
家里药物、消毒剂要妥善管理，不要饮料瓶装消毒剂。
要不安全东西放在孩子拿不到地方。
窗户下、阳台，不要堆放可以攀爬物品。
不让孩子进入厨房、浴室，要远离热源。
餐桌上放没有桌布。
小宝宝洗澡要放冷水放热水。
不要小宝宝交给未成年人看护。
“新型冠状病毒肺炎”英文名称修订“COVID-19”，世界卫生组织命名保持一致，中文名称保持不变。
谁是密切接触者，怎么判定？
《新型冠状病毒肺炎防控方案（第五版）》，密切接触者判定原则修订“疑似病例和确诊病例症状出现前2天开始，或无症状感染者标本采样前2天开始，采取有效防护与其有近距离接触（1米内）人员”。
无症状感染者，什么条件可以解除隔离？
无症状感染者应当集中隔离14天，两次标本核酸检测阴性（采样时间间隔1天）后可解除隔离。
新冠肺炎疫情因素可能会物价形成扰动，人民银行继续密切监测分析。但基本面看，我国经济运行总体，总供求基本，存在通胀或通缩基础。
社区防控措施造成，有居民抵触，怎么办？
社区工作者要居民情绪充分理解，将心比心劝导、沟通、温暖对话、减少摩擦。注意收集居民合理意见建议，及时有关方面反映，不断改进、完善防控措施和便民举措。恳请居民群众多理解、多体谅他们、多支持。现在，为的是将来大家能拥抱春天。
有些防控措施变味儿，“硬核”变“来”，怎么办？
中央要求，民政部联合卫生委印发通知，要求避免社区防控工作中简单化、一刀切，推动社区防控工作依法有序开展。社区防控要考虑群众经济承受能力。社区防控中发生类似问题，要第一时间叫停纠偏，严防再次发生。要坚持依法防控、科学防控，不能超越疫情防控实际需要，干扰群众居家生活。
不让外来人员和车辆进小区，怎么纠正？
当前，做好社区防控，应当统筹考虑疫情防控和复工复产需要，“两手抓”，不能“一刀切”。各地应当辖区风险等级动态变化，及时调整社区防控策略。建议各地运用信息化手段，及时分区分级差异化管控情况提示外来人员、车辆知晓，限度减少信息对称造成群众不便。
隐瞒旅居史，造成他人感染，怎么追责？
明知感染或者疑似感染进入公共场所传播，隐瞒病情他人密切接触，拒配合防疫检疫及隔离治疗措施可能造成疫情传播扩散，严重危害公共安全，以及其他拒绝执行卫生防疫机构传染病防治法提出防控措施，引起病毒传播或者有传播危险，构成犯罪，依法追究刑事责任。构成犯罪，依法处以治安管理处罚。
自己感染了，还向医务人员吐口水，怎么处罚？
法律规定，疫情防控期间公共场所起哄闹事，造成秩序；明知感染或者疑似感染，进入公共场所或者交通工具传播；医务人员吐口水致使感染；暴力、威胁方法阻碍依法履行防疫、检疫、强制隔离措施，构成犯罪，依法追究刑事责任，构成犯罪，依法处以治安处罚。
医务人员殴打、辱骂，怎么保护？
公安机关每天安排12万名民警，全国所有定点医院实行24小时守护。明确七类伤医扰序违法犯罪行为予以严厉打击。个别地方发生扰乱医疗秩序、暴力医务人员，干扰疫情防控工作案件，公安部会同卫健委联合督办，指导各地依法惩处。目前全国医疗救治秩序总体有序。
道路客运、城市公交、出租车，什么时候恢复？
疫情风险地区，要全面恢复道路客运、城市公交、城市轨道交通、出租汽车；中风险地区，防控需要恢复上述各类交通运输服务；高风险地区，要保障医护人员、公共事业运行一线人员、老幼病残孕重点人群出行。没恢复交通运输中、高风险地区，不得阻碍风险地区交通运输工具进入本地或者途经本地。
复产复工单位，要注意什么？
是注意个人防护，减少潜在病毒接触机会，切断病毒传播路径。复产复工单位而言，有两个建议：一是人员密集工作场合，要保持通风。二是工作场合中，同事之间保持距离，这是防护手段。
疫苗研发，有什么进展？
疫苗研发方面，多路线部署并行推进研发，预计疫苗将于4月下旬左右申报临床试验，目前而言，我国各类技术路线疫苗研制基本国外。
什么情况下，新冠病毒会气溶胶传播？
初期试验显示，确定传播途径是，经呼吸道飞沫传播和密切接触传播。如果满足密闭空间、长时间暴露、高浓度三个条件，存在气溶胶传播可能性。但开放环境中，气溶胶传播新冠病毒几率极低。
孩子在家，怎么做运动？
可以选择原地跑、广播操、仰卧起坐体育活动。室内活动应该注意选择底鞋，注意运动幅度和噪音。室内空间狭小，周围有桌椅和家具，要避免摔倒和磕碰，避免伤。要做到定期开窗通风，保持室内空气流动。
孩子在家玩手机和电脑，怎么保护他们视力？
循环使用地铁票沾染病毒概率是非常低。但避免可能接触，推荐使用个人交通卡或者手机APP方式支付。乘坐地铁交通工具以后建议及时洗手，做好手卫生。
开私家车，怎么防护？
做好通风换气，车里常备口罩、手消毒剂或者消毒纸巾。去过公共场所返回车辆后，手消毒剂进行手卫生。如果有可疑症状人搭乘后要及时开窗通风，接触物品表面如车门把手、座椅或方向盘进行消毒。如有疑似或确诊患者搭乘过，应该专业人员指导下及时做好私家车内部，包括空调系统终末消毒。
每日载客前应对车辆内部进行和消毒，车里应配备口罩、消毒湿巾或免洗手消毒剂用品。增加车门把手、方向盘、车内扶手清洗、消毒，同时做好手卫生。关闭车内空调，开窗通风。司机应该全程佩戴口罩，同时提醒乘客要佩戴口罩并减少交流。司乘人员打喷嚏，要纸巾遮住口鼻，或者采用肘臂来遮挡。
外出回家，需不需要洗头发消毒？
情况下外出回家之后，需要专门洗头或者消毒。人感染新冠病毒需要有条件，比如说飞沫中病毒含量、病毒活性。目前研究显示，病毒紫外线和是，情况下外出到室外或者公共场所，头发沾到高浓度且同时含有活性病毒飞沫可能性极低，所以保持头发。
病毒污染衣物从而感染人机率是极低，如果不是去过场所比如说医院，探视过病人或者接触过可疑症状人，普通公众需要衣服进行专门消毒。
企业社保费，怎么免？怎么减？怎么缓？
免：2月起，可中小微企业养老、失业、工伤保险单位缴费实行免征，免征期限超5个月。湖北可免征范围扩大到各类参保企业。
减：湖北以外其他省份大型企业三项社保单位缴费减半征收，期限超3个月。
缓：受疫情影响生产经营出现严重困难企业可申请缓缴，期限超6个月，缓缴期间免收滞纳金。
中小微企业占全部企业数量99%以上，是吸纳就业主渠道，它抗风险能力。中小微企业支持力度，能帮助中小微企业缓解困境，和扩大就业；企业抗风险能力，但遇到了困难，减半征收社保费，能企业恢复生产起到积极作用。
这次阶段性减免社保缴费是我国社会保障历史上第一次。估计，可减少三项社保企业缴费5000亿元以上，去年较大幅度降低社保费率综合方案力度还要，去年是4000多亿元。
减免这么多，社保费还够吗？
充分考虑了基金运行情况，完善省级统筹、加大基金调剂力度措施，能够确保各项社会保险待遇足额支付。
社保费减免，有法律依据吗？
社会保险法规定，社会保险费“非因不可抗力法定事由不得缓缴、减免”，突发疫情这样不可抗力情况下，社会保险费进行采取缓缴减免措施是符合法律规定。
机关事业单位，社保费减免吗？
由于机关事业单位涉及经营问题，受疫情影响，因此纳入此次减免政策范围。
住房公积金贷款不能还款，算逾期吗？
职工，特别是一线医护人员、疫情防控人员，疫情需要隔离或者受疫情影响职工，2020年6月30日前住房公积金贷款不能还款，作逾期处理。支付房租有压力缴存职工，可合理提高租房提取额度，安排提取时间。
减免企业社保费，养老金能足额发放吗？
截止到2019年底，全国企业职工基本养老保险基金累计结余超过5万亿元。这次阶段性减费政策，预计养老金减收4714亿元，影响总体可控，确保养老金足额发放是有保障。
企业减征医保费，影响患者救治、医保报销吗？
疫情医保基金支出影响，我们既能够确保肺炎患者救治，能够维护医保基金支出。截至2019年底，职工医保统筹基金累计结存13000多亿，可支付月数超过22个月。实现减半征收单位缴费，超过5个月，80%多地区可以做到。
企业住房公积金，怎么缓缴？
企业可按规定申请2020年6月30日前缓缴住房公积金，缓缴期间缴存时间计算。疫情比较严重和地区企业，职工充分协商前提下，可2020年6月30日前决定缴存公积金，继续缴存，可自主商定缴存比例；停缴，停缴存期间缴存时间计算。
企业缓缴住房公积金，影响职工提取吗？
慢性病患者用药，能放宽开药量吗？
支持医疗机构患者实际情况，合理增加处方用药量，减少病人到医疗机构就诊配药次数。各地积极进行了，例如北京市支持所有门诊用药遵医嘱、保安全情况下，开药量放宽3个月。
新冠肺炎医疗费，够用吗？
医保部门及时调整了专治医疗机构总额预算指标，新冠肺炎患者医疗费用列预算，占用当年总额预算指标。缓解医疗机构垫资压力，医保经办机构专治医疗机构预付专项资金，专门用于新冠肺炎医疗救治。医保经办机构医疗机构需要，确保及时结算，保证救治工作顺利进行。
纳入诊疗方案药品和项目，能医保报销吗？
符合卫生部门制定新冠肺炎诊疗方案药品和诊疗服务项目临时纳入医保基金支付范围。及时跟进了最新版方案，进行动态调整。及时医保报销系统，做好和医疗机构衔接。
因为疫情，不能缴纳医保费，影响使用吗？
疫情影响无法缴纳基本医疗保险费部分医保经办业务，实行急事项“延期办”，明确参保单位和个人可以延期缓缴医保费，缓缴期间影响享受医保待遇。
严格感染感控各项要求，前方医务人员，要排班，充分休息，保证医务人员得到照护，保证精力抗击疫情。继续加大医用防护用品保障力度。诊疗操作危险程度分层、分级管理，高风险防护级别相应要提高，降低感染风险。
一想到复工后人员聚集，恐慌，怎么办？
企业可以采用多种方式开展防控知识宣传教育，引导员工科学理性认识疫情，做好个人防护。可以设立心理健康咨询电话，依托心理健康或者疾控专业机构来企业员工提供心理健康服务。发现可能出现群体心理健康危机苗头时，应该及时报告。企业应该有预防和控制歧视患病员工或者疑似患病员工措施。
工作场所存在粉尘和毒物，既要考虑新冠肺炎防控，要考虑所接触危害因素防控，还要注意口罩防护效率和密合度是不是符合要求。办公场所，一个人办公可以戴口罩，但多人办公时建议佩戴口罩。
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